НачалоЖалбиGGBet Casino UA - Акаунтът на играча е затворен поради проблеми с плащането.

GGBet Casino UA - Акаунтът на играча е затворен поради проблеми с плащането.

Автоматичен превод:

Сума: 35 000 ₴

GGBet Casino UA
Индекс на сигурност:Много висок
Подадена: 20.8.2024 | Случаят е приключен : 20.8.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Неоправдана жалба

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 3 месеца
Превод

Сметката на играчката от Украйна беше блокирана поради депозиране и опит за теглене на средства с картата на нейния приятел. Екипът за оплаквания прегледа ситуацията и потвърди, че правилата и условията на казиното забраняват използването на платежни методи на трети страни за депозити и тегления. Въпреки желанието на играча да предостави доказателства и да поиска връщане на депозита си, жалбата беше отхвърлена, тъй като правилата бяха нарушени. Играчът беше информиран, че не може да бъде предоставена помощ поради тези нарушения.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
Превод

Сметката ми беше блокирана, защото депозирах средства с помощта на картата на приятеля ми и също се опитах да тегля към нея.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
Превод

Уважаеми zf7h4p689n,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Проверих T&Cs и ето какво открих:

6.10. При попълване на Клиентската сметка Играчът е длъжен да използва банкова карта, издадена изключително на негово име. В случай, че Играчът е използвал платежен инструмент (банкова карта/банкова сметка) на трета страна, Организаторът има право да анулира всички транзакции, печалби и залози на Играча, които са извършени чрез платежен инструмент на трета страна.


Освен това, моля, проверете нашия Кодекс за справедлив хазарт за играчи :

Плащания
За депозити и тегления трябва да използвате само банкови сметки и кредитни карти, водени на ваше име. Ако не направите това, може да имате проблеми, когато се опитвате да направите теглене. Това правило е в сила най-вече за предотвратяване на злоупотреба с кредитни карти, а също и поради международните разпоредби срещу прането на пари.

Моля, разберете, че това правило е нарушено. Казината могат да допускат някои изключения при депозиране или теглене на средства чрез обща карта или тази възможност се съобщава предварително. Технически е много трудно да се провери кой е собственикът на платежния метод на етапа на депозиране. Това може да се провери само по време на верификацията на сметката, която обикновено се прави, когато се иска теглене. Следователно отговорност на играча е да използва само разрешените методи на плащане.

Ако не можете да докажете, че сте легитимен собственик на метода на плащане и не сте получили одобрение от казиното, позволяващо ви да използвате метод на плащане на трета страна, страхувам се, че не можем да направим много за вие.

Благодаря ви много предварително за отговора и разбирането.

най-добри пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
Превод

Мога да го докажа, мога да изпратя всяка снимка и да предоставя всякакви доказателства, тази карта е свързана с картата ми за плащане и когато я заредих, случайно я избрах

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
Превод

И когато теглех средства, ме помолиха да изтегля извлечение от банкова карта и аз веднага го изпратих, без да мисля

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
Превод

Много съжалявам, че това се случи с мен, много съжалявам, но ви моля да ми помогнете, моля

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
Превод

Ако съм направил такава грешка, тогава поне ми върнете депозита

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
Превод

Не съм прал средства и не съм имал такива намерения

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
Превод

Извинявам се, но ако сте депозирали с карта, която не ви принадлежи, не можем да ви помогнем.

Поради горепосочените причини тази жалба сега ще бъде отхвърлена. Благодарим ви за разбирането, съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини