НачалоЖалбиGGBet Casino - Тегленията на играча се забавят.

GGBet Casino - Тегленията на играча се забавят.

Автоматичен превод:

Сума: 1 800 kr

GGBet Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 28.8.2024 | Случаят е приключен : 15.9.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 2 месеца
Превод

Играчът от Швеция беше изтеглил успешно средства преди 4,5 седмици, но парите не бяха пристигнали и въпреки последващите действия, той не получи отговор в продължение на четири седмици. Играчът потвърди, че тегленията му са били одобрени, но заяви, че са останали в банков превод, като чакат общо 1800 SEK. Въпреки исканията за допълнителна документация и история на комуникацията, той не отговори на запитванията на екипа по жалбите, което доведе до невъзможност за по-нататъшно разследване. Вследствие на това жалбата беше отхвърлена поради липса на отговор.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

Напълно луд. Две тегления бяха успешни преди 4,5 седмици. Но те така и не дойдоха след седмица, затова ги разпитах. Сега, 4 седмици по-късно, все още няма пари или отговор!!!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

Уважаеми hkf8khnv4g,

Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да изясня ситуацията.

Бихте ли ми изпратили екранна снимка на вашата история на транзакциите?

И двете ви тегления одобрени и обработени ли са от казиното?

Бихте ли любезно потвърдили, че сте преминали пълната KYC проверка?

Кога за последен път успешно комуникирахте с отдела за поддръжка на клиенти?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

Най-добри пожелания

Вероника

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 2 месеца
Превод

Те бяха успешни, но никога не пристигнаха в моя акаунт. Според поддръжката, те са заседнали в банков превод в ggbet. Това е ЕДИНСТВЕНАТА информация, която получих. Говоря със съпорта почти всеки ден!!!


Проверен съм 100% да. Други обекти са работили и преди!


са извикали липсващите тегления.


общо 1800 SEK

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

Моля, изпратете ми банковото извлечение за август на veronika.l@casino.guru . Също така, моля, изпратете ми цялата комуникация между вас и отдела за поддръжка на клиенти на казиното, която може да има отношение към разследването на вашия случай. Благодарим ви за търпението и сътрудничеството.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема hkf8khnv4g,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини