Играчът от Швеция чака повече от седмица за четири тегления от GG.Bet. При проверка те откриха, че три от четирите тегления са отхвърлени. Играчът търси помощ, за да си върне средствата.
Здравейте, направих 4 тегления от GG.Bet и чаках повече от седмица, но все още не съм получил парите си. Когато влязох в сайта, 3 от 4 мои тегления бяха отхвърлени? Как мога да си върна парите? Може ли някой да ми помогне.
Уважаеми Аритат,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с GGBet Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Моля, имайте предвид: В Casino.Guru ние никога не искаме паролата за вашия казино акаунт. Въпреки че може да поискаме информация, ние никога не търсим достъп до вашия акаунт. Моля, въздържайте се от споделяне на вашата парола с трета страна. Основно комуникираме чрез официални теми, понякога по имейл за искани подкрепящи доказателства или подходяща комуникация.
Здравейте, балансът беше върнат в моето казино komto и поисках нови тегления, но сега с 2500sek 6 пъти, това съответства на 15000sek. акаунтът ми е потвърден и се свързах с поддръжката. те казват, че тегленето ми надвишава баланса ми по сметката, което не разбирам как би се случило това, когато мога да изтегля само 20000sek, което е всичко, което трябваше да изтегля.
Здравейте, опитах се да тегля отново, но тегленията ми просто се анулират, не знам защо и поддръжката просто казва, че съм играл с парите, но не съм. Моля, помогни ми.
Бихте ли споделили комуникацията си с казиното? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на tomas@casino.guru , или публикувайте екранни снимки тук
Нямам дневници за чат с поддръжката на казиното, тъй като изчезна, когато отмени чата за поддръжка.
Днес получих 5 000 сек от 20 000 сек, но се надявам да получа останалите.
Беше ли обработена останалата част от вашето теглене? Моля, уведомявайте ме за новини.
Здравейте, получих 15000sek от 20000sek и оставащото състояние "в процес".
след това сега играх малко, след като изтеглих парите си. И спечелих 10 000 сек, които сега се опитвам да изтегля, но след това ме изпратиха да подам друг KYC документ.
Не разбирам защо трябва да е толкова сложно.