Играчката от Германия изпитва затруднения с получаването на средствата си. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, затова отбелязахме това оплакване като разрешено.
Поисках теглене и това беше на 05.04.2022 г.
Той беше изтеглен от парите за игра както обикновено, но все още не е завършен.
Свързаха се с поддръжката и отговорът беше, че не могат да направят нищо по въпроса, защото вече са направили правилното нещо от своя страна и са го препратили на хората, отговорни за плащанията.
Скъпа Даяна,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Съвсем обичайно е тегленето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да бъде напълно обработено. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба. Ако не получите печалбите си до тогава, моля, уведомете ни и ние ще се опитаме да ви помогнем.
Благодаря за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Скъпа Кристина,
Благодаря ви за информацията.
Всъщност теглих пари няколко пъти преди и нищо подобно не се е случвало.
Сега ще изчакам след Великден и ако нищо не се случи, ще подам съответно жалба.
Благодаря за съответната информация
Скъпа Даяна,
Имаше ли новини? Получихте ли печалбите си? Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не отговорите в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.
Здравейте всички,
Бихме искали да потвърдим, че няма активни/предстоящи банкомати за теглене.
Всички печалби са изплатени.
Скъпа Даяна, можеш ли да потвърдиш?
Поздрави,
GG.bet
Страхотна новина, Диана! Благодаря и на двамата за сътрудничеството. Тъй като жалбата е успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.