НачалоЖалбиGGBet Casino - Тегленето на големи печалби на играча се забавя.

GGBet Casino - Тегленето на големи печалби на играча се забавя.

Автоматичен превод:

Сума: 45 000 €

GGBet Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 29.11.2023 | Случаят е приключен : 29.12.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Други

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 10 месеца
Превод

Дългогодишен играч от Гърция беше изправен пред трудности при тегленията, след като спечели €50 000 в казино ggbet. След две успешни транзакции от €1000, казиното задържа по-нататъшните тегления за преглед на сметката. Играчът е успял да направи допълнителни тегления от €600, но казиното намали тази сума до €300 на ден. Въпреки твърдението на казиното, че са възможни многократни тегления на ден, играчът съобщи, че е одобрено само едно теглене на ден. След като изчака отговор от казиното, играчът в крайна сметка загуби останалите средства. Впоследствие жалбата беше отхвърлена поради загуба на останалите средства.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

Добър вечер, аз съм играч в казиното ggbet от около две години. Не съм имал проблеми с бонусите и тегленията и съм заложил значителна сума пари. Проблемът ми е, че наскоро спечелих 50 000 € и след като направих две тегления по 1000 € всяко, не ми беше позволено да правя повече тегления през последните 4 дни. Информиран съм, че извършват общ преглед на акаунта ми и не знаят колко време ще отнеме това. Прочетох доста отрицателни забележки, както и добри. Ще съм искрено благодарен, ако някой може да ми помогне с този проблем.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

Уважаеми Nikosmm,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за негативния ви опит с GGBet Casino.

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.

  • Какви игри играхте, за да натрупате текущия си баланс в казиното? (ротативки, игри на живо, спортни залагания)
  • Постигнахте ли текущия си баланс със или без помощта на казино бонуси?
  • Бихте ли споделили кореспонденцията между вас и казиното относно проблема? Изпратете всеки препис на чат, екранна снимка или имейл, свързани със случая, на моя имейл на адрес tomas@casino.guru

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Томас


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

Здравейте г-н Томас, спечелих парите на слот Cygnus 2 с максимална печалба 50 000x на €1, не използвах никакъв бонус.file

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

Приключили ли са проверките по сметката ви?

Бяхте ли помолени да представите допълнителни документи?

Моля, уведомете ме дали е имало друга комуникация с казиното след последния ви имейл.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

Добър вечер, проверката на акаунта приключи след около 8 дни, не ми бяха поискани допълнителни документи, защото всички бяха разпознаваеми, оттогава имаше 4 тегления на €600, едно на всеки 24 часа, докато ми беше казано, че мога да направя неограничени малки тегления на ден, през последните 2 дни вече не ми позволиха да тегля 600€ и ме свалиха на 300€ за 24 часа, говорих с тях чрез чат на живо и всички ми казват, че трябва да мога да направи многократни тегления от 300 €, например 5 транзакции от € 300 на ден, нещо, което те не зачитат, в момента, ако направя 5 последователни тегления от € 300, те ще приемат по едно за всеки изминал ден, което означава, че ще получа парите, които искам за 5 дни.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

Благодаря ви много, Nikosmm, за предоставената необходима информация. Сега ще прехвърля оплакването ви на колегата Стефан ( stefan.m@casino.guru ), които ще бъдат на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам, че проблемът ще бъде решен за ваше удовлетворение в близко бъдеще.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

Здравей Nikosmm,


Казвам се Стефан и отсега нататък аз ще се грижа за оплакването ви. Толкова съжалявам да чуя, че оттеглянето ви все още не е достигнало до вас. Ще се свържа с казиното и ще се опитам да разреша проблема възможно най-скоро.


Сега бих искал да поканя представител на GGBet Casino да се присъедини към този разговор и да участва в разрешаването на тази жалба.


Уважаеми казино GGBet,


Бихте ли посочили защо тегленията на играча са намалени до 300 € на транзакция?


Благодаря ви предварително за предоставената информация.


Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 11 месеца
Превод

Здравейте г-н Стефан

също имайте предвид, че от днес, 15.12.23 г. ми казаха, че всяко теглене ще отнеме 5 дни, за да завърши, в този момент съм направил около 10 тегления от €300 и сега чакам да видя, защото ми казаха, че може да прави неограничени тегления

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

Здравей Nikosmm,


Благодарим ви за отговора и предоставената информация.


Можете ли да поискате няколко тегления на ден?


Очаквам с нетърпение вашия отговор.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

здравейте отново, да, мога да поискам няколко тегления, но те не се одобряват, те одобряват по едно на ден.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод
Искаме да помолим казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера с/със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще затворим жалбата като „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

Здравейте!


Благодаря ви, че се свързахте. Подадохме искане до финансовия отдел за изясняване на тази информация. След като получим отговор, ще го споделим с вас.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

Вече няма причина, когато имате пари в сметката си и не можете да теглите, ще го играете, така стана! Те имат своя начин да правят малки тегления, така че да не можете да теглите големи печалби и да ги играете, от една страна, аз съм виновен, че съм невъздържан, но от тяхна страна не бих ги извинил, далеч от това казино, след като стане струват ви голяма сума и те ще ви отнемат вярата, както се случи с мен, така или иначе това продължи около 1,5 месеца и успях да изтегля от €50 000 с лъжи около €8000, това е всичко, което имах да кажа, благодаря ви casinoguru за помощта и се надявам да не се виждаме повече.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод

Уважаеми Nikosmm,


Правилно ли разбирам ситуацията, че загубихте останалите средства?


Благодаря ви много предварително за предоставената информация.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод

Добър вечер ,

Да, загубих ги

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод

Здравей Nikosmm,


Наистина съжалявам да го чуя, но поради гореспоменатите причини тази жалба сега ще бъде отхвърлена. Благодарим ви за разбирането. Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини