НачалоЖалбиGGBet Casino - Сметката на играча е затворена и печалбите са конфискувани.

GGBet Casino - Сметката на играча е затворена и печалбите са конфискувани.

Автоматичен превод:

Сума: 2 500 zł

GGBet Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 5.9.2024 | Случаят е приключен : 16.9.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Неоправдана жалба

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 2 месеца
Превод

Играчът от Полша съобщи, че казиното GGBet е блокирало сметката му и е конфискувало приблизително 2000 ZL, след като е направил множество депозити, използвайки бонуси. Той беше получил награда за турнир, но тя беше отнета с имейл, посочващ нарушение на правилата за бонуси без повече подробности. Екипът по жалбите прегледа доказателствата, предоставени от казиното, които показват, че играчът е използвал забранена игрална стратегия, за да заобиколи изискванията за залагане. Вследствие на това жалбата беше отхвърлена като неоснователна и играчът беше посъветван да прегледа условията на бонуса, за да гарантира спазването им в бъдеще.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод


здравей

Казиното GGBet взе парите ми и блокира сметката ми с приблизително 2000 ZL.


През последните две седмици направих около 8 депозита, използвайки бонуси. Не съм поискал никакви тегления.

Получих само награда за турнир, която след това беше взета от казиното. Получих имейл, че съм нарушил правилата за бонус, но не беше предоставена допълнителна информация. моля помогнете



Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

Уважаеми Якубделипвул,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.

  • Правилно ли разбирам, че конфискуваните печалби са получени от турнир?
  • Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?

Освен това, моля, препратете цялата съответна комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru . Освен това можете да го публикувате тук.

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

най-добри пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

хей Акаунтът беше потвърден. А парите дойдоха от турнира. filefilefilefile

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

Благодаря ви много, jakubdelipvul, за съдействието. Сега ще прехвърля оплакването ви на моя колега Михал ( michal.k@casino.guru ), които ще бъдат на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам, че проблемът ще бъде решен за ваше удовлетворение в близко бъдеще.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

Здравей jakubdelipvul,

Аз съм Михал и поех жалбата ви. Прегледах този случай и ще се свържа с казиното, за да видя дали мога да помогна.

Бихме искали да поканим GGBet Casino да се присъедини към разговора.


Уважаеми казино GGBet,

Моля, предоставете ми всякакви доказателства в подкрепа на предполагаемите нарушения на вашите правила и условия, в които играчът е обвинен. Можете да ми изпратите информацията на michal.k@casino.guru

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

Уважаеми Якубделипвул,

Със съжаление Ви информираме, че акаунтът Ви е блокиран за постоянно поради нарушение на правилата на нашия сайт. Строго е забранено използването на стратегии, насочени към получаване на несправедливи финансови предимства. Открихме нарушения на правилата на нашите бонус програми с намерение да получим допълнителни средства.

Вашият акаунт е блокиран без възможност за отключване.


Уважаеми Михал,

Всички потвърждения са изпратени на вашия имейл. Благодаря ви за съдействието.


най-добри пожелания,

Екипът на GG.BET

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

„Здрасти!

Открихме нарушение на правилата на бонусната програма с цел получаване на допълнителни средства.

Това е пряко нарушение на разпоредбите на Регламента на уебсайта GG.BET и основание за блокиране на акаунта ви.

● Вече не можете да използвате нашите услуги.

● Всички средства в акаунта ви няма да бъдат възстановени.

● Ако се опитате да регистрирате нов акаунт, той също ще бъде блокиран.

Екип на GG.BET

Ако имате някакви въпроси, моля, свържете се с нас чрез онлайн чат или имейл на support@gg.bet . Можете също така да ни се обадите на +48 (45) 363-05-55.'


ЗДРАВЕЙТЕ. GGBET КАЗИНО!!!!! АКО ТОВА Е ПЪЛНО ОБЯСНЕНИЕ И Е ТОВА, КОЕТО ИЗПРАЩАТЕ НА ВСЕКИ ИГРАЧ, ЧИИТО ПАРИ ВЗЕМАТЕ, ТОГАВА РЕПУТАЦИЯТА ВИ ТРЯБВА ДА ПАДНЕ ПОД НУЛАТА.

ЗАЩО НЕ БЛОКИРАХТЕ МОЯ СМЕТКА, КОГАТО ПРАВЯХ ДЕПОЗИТИ, А САМО СЛЕД КАТО ПОЛУЧИХ НАГРАДА ОТ ТУРНИРА? ТОВА ЛИ Е ТАКТИКАТА ВИ? РАЗБИРАМ ВАШЕТО РАЗОЧАРОВАНИЕ И РАЗОЧАРОВАНИЕ, ЧЕ ИГРАЧИТЕ ГЕНЕРИРАТ ПЕЧАЛБИ, НО ВИЕ НЕ МОЖЕТЕ ДА ВЗЕМЕТЕ ПАРИТЕ ИМ ПО ТАКЪВ НАЧИН. НЯМАМ ПРЕДСТАВА ЗА КАКВА ТИПИЧНОСТ СТЕ ПИСАЛИ, ПО-МАЛКО ЗА НАРУШАВАНЕ НА ПРАВИЛАТА ЗА БОНУСИ.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

Благодарим ви за имейла и за предоставянето на доказателства, екип на казино GGBet.


Уважаеми Якубделипвул,

Получихме убедителни доказателства от екипа на GGBet, показващи, че сте участвали в „тактиката на отложен или отложен рунд", която се счита за забранена игрална стратегия, когато играете с бонус, в опит да заобиколите несправедливо изискванията за залагане.

За съжаление трябва да отхвърлим оплакването Ви като неоснователно. Силно ви препоръчваме да прегледате внимателно правилата и условията на бонусите, преди да активирате бонуси, за да гарантирате пълно съответствие с правилата и да избегнете бъдещи разочарования.

Съжаляваме, че не можахме да бъдем повече полезни по този повод. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.


най-добри пожелания,

Михал

Казино Гуру

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини