НачалоЖалбиGGBet Casino - Проверката на играча е блокирала.

GGBet Casino - Проверката на играча е блокирала.

Автоматичен превод:

Сума: 13 000 €

GGBet Casino
Индекс на сигурност:Нисък
Подадена: 16.5.2023 | Случаят е приключен : 5.6.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Други

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Проверката на играча е блокирана, тъй като казиното отхвърля нейните документи. Свързахме се с казиното и то потвърди, че акаунтът е най-накрая потвърден, но играчът е загубил целия баланс, докато е чакал процедурата да приключи, така че отхвърлихме жалбата.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
\ Превод

Имам проблем с проверката.

Всички данни, които съм качил досега, няма да бъдат разпознати.

Става дума за доказване на имущество.

Във всички други казина, в които съм играл, текущата BWA беше достатъчна. Тук това не се признава. Аз съм самостоятелно зает с отдаване под наем и лизинг, но не мога да докажа какво изисква казиното тук по друг начин. Можете ли да ми помогнете тук.

1

доказателство за активи

Моля, качете доказателство за активи. Уверете се, че вашето име и фамилия, източник на богатство, име на организация и печат и подпис на служител на тази организация са видими


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей Dshinimaus03,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с GGBet Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли ми казали откога точно тече процесът на проверка? Кои документи вече са одобрени и кои не? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?

Моля, имайте предвид, че процесът на проверка може да отнеме до 14 дни след изпращане на всички поискани документи.

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
\ Превод

Здравей Ник,

много благодаря за вашия отговор.

Проверката тече от април 2023 г., когато за първи път качих личната си карта.

досега това беше одобрено, селфито и моето доказателство за местоположение тук трябваше отново да изпратя ново доказателство, защото старото се смяташе за твърде старо. Единственото, което просто не ми дават, е доказателство за произхода на средствата.

Изпратих последния си текущ BWA, който не беше разпознат, но вече беше разпознат от всички други казина.

След това изпратих банково извлечение, от което направих преводите си, което също беше отхвърлено и накрая подадох оценка на данъка върху продажбите от моята данъчна служба, но и това не искаха и сега наистина не знам какво повече Мога да подам.

За последен път се свързах със служител вчера, но никой не можа да ми помогне директно. Казаха, че трябва да изпратя доказателство, тогава ще видя дали ще го приемете или не. вече наистина не знам...

Можеш ли да ми помогнеш???

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Благодаря ви Dshinimaus03 за цялата предоставена информация. Сега ще препратя жалбата ви до моята колега Наталия ( natalia.b@casino.guru ), която ще ви помага оттук нататък.

Пожелавам ви успех при разрешаването му.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей Dshinimaus03,

Току-що прегледах вашия случай и съжалявам да разбера за проблемите ви с процеса на потвърждаване. Ще се опитам да ви помогна, като се свържа с казиното. Ще видим какво може да се направи, когато отговорят.


Уважаеми GGBet Casino, бих искал да ви поканя да се присъедините към този разговор и да участвате в разрешаването на жалбата на играча. Бихте ли споделили повече информация относно случая? Бихте ли обяснили защо отхвърляте документа от играча?

В случай, че разполагате с някакво уместно доказателство по въпроса, моля, не се колебайте да го прикачите тук или да го изпратите на имейла ми на адрес natalia.b@casino.guru .

Очаквам с нетърпение да чуем мнението ви.

Поздрави,

Наталия

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравейте всички,


Уважаеми Dshinimaus03, съжалявам да разбера, че сте имали проблеми с потвърждаването. След повторна проверка на предоставените документи акаунтът беше верифициран.


Благодаря ти


Поздрави

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Скъпо казино GGBet, благодарим ви, че споделихте тази добра новина. Ние наистина оценяваме вашето сътрудничество!


Уважаеми Dshinimaus03, бихте ли потвърдили, че акаунтът ви вече е потвърден?

За разбирането,

Наталия

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема Dshinimaus03,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
\ Превод

Здравейте, скъпи екип на Casino Guru.

Да, акаунтът ми вече е сертифициран, но за съжаление отне толкова време, че отново загубих всичко. Забелязах също, че откакто акаунтът ми беше сертифициран, не съм имал големи печалби. Може би точно това искате.

Много съм депресиран, може би други играчи са имали подобни преживявания.

Много съм благодарен за вашата помощ.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми Dshinimaus03,

благодаря ти за отговора Съжалявам, че вече загубихте баланса си, докато чакахте проверката да приключи. За съжаление ще бъдем принудени да отхвърлим жалбата ви, тъй като ваше собствено решение да играете с баланса си. Разбирам, че е било разочароващо за вас, но ние винаги съветваме играчите да изчакат, има някои случаи, когато играчите чакат дори повече в продължение на 3 месеца, докато верификацията им приключи.

Благодарим ви за разбирането. Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.

За разбирането,

Наталия

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини