НачалоЖалбиGGBet Casino - Печалбите на играча са конфискувани.

GGBet Casino - Печалбите на играча са конфискувани.

Автоматичен превод:

Сума: 5 000 zł

GGBet Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 11.9.2024 | Случаят е приключен : 2.10.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Неоправдана жалба

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 месец
Превод

Играчът от Полша съобщи, че Ggbet Casino е блокирало акаунта му, позовавайки се на нарушение на условията за бонус. Той оспори това твърдение, заявявайки, че печалбите му са получени от депозити, направени с реални пари и играни игри без никаква връзка с предишни бонуси. Играчът поиска преглед на историята на игрите си, за да разреши проблема. След като прегледахме доказателствата, заключихме, че решението на казиното да блокира акаунта и да анулира печалбите е потвърдено, тъй като играчът е използвал забранена стратегия, която предоставя нечестно предимство. Вследствие на това жалбата беше отхвърлена и играчът беше посъветван да прегледа условията на бонуса, за да избегне бъдещи проблеми.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

Добър ден,

По време на процеса на теглене на моите печалби, Ggbet Casino блокира акаунта ми с приблизително 5000 злоти, изпращайки ми имейл, в който се посочва нарушение на условията на бонуса. След като се свързах с поддръжката на живо, получих само връзка към правилата и условията и обвинение в използване на стратегия като обяснение.

Нямам представа каква стратегия има предвид казиното.

Печалбите са получени от депозит с реални пари, без връзка с предишни бонуси.

Доколкото си спомням, нямах късмет с игрите, играни с депозити с бонуси. Затова реших да направя депозит само с истински пари. Играх игри, които не бях играл преди. Печалбите нямат връзка с предишни игри.

Правилата и условията гласят, че човек не може да се възползва от удържани бонуси и др.

Искам отново да подчертая, че парите са получени от игри, които не съм играл преди. Аз също не съм играл с реални пари с активен бонус.

Разбирам, че казиното иска да защити активите си. Затова искам преглед на скорошната ми история на игрите.

Благодаря ви и моля за вашата помощ. поздрави

Играч в казино

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

Уважаеми Пшемислав,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.

  • Бихте ли посъветвали към кои игри сте се спрели - слотове, казино на живо, спортни залагания и т.н.?
  • Преминахте ли проверката, преди акаунтът ви да бъде блокиран?
  • Кога за последен път активирахте бонус?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

най-добри пожелания,

Кристин

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод



Моят акаунт е потвърден през декември 2023 г. Любимите ми слотове са Mochimon и Sugar Supreme Powernude. Спечелих от тези слотове. Исках да отбележа, че в игрите не събирате нищо или събирате символи или скейтъри.

Активирах последния бонус

25 август. Печалбите ми бяха изплатени до 5 септември, след което сметката беше блокирана.

С уважение










Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

Благодаря ви много за отговора, Пшемислав. Моля, бихте ли препратили цялата съответна комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ? Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря Ви предварително.

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 2 месеца
Превод

здравей Нямам много новини, защото е загуба на нерви да слушам неверни факти, така че играя с отворени карти и ще публикувам кореспонденцията тук.

Между другото, ще пиша само отново; КАК МОЖЕ ДА БЪДАТ НАРУШЕНИ БОНУСИТЕ ИЛИ СТРАТЕГИЯТА КАТО В ИГРА ЗА ДЕПОЗИТ ЗА ИСТИНСКИ ПАРИ, КОЯТО НЕ ИГРАХ ОТНОВО В ИГРИТЕ, КОИТО ИГРАХ ПО ВРЕМЕ НА АКТИВЕН БОНУС?? ДАВАМ ПРИМЕР: „В ИГРА С АКТИВЕН БОНУС ИГРАХ НАПРИМЕР В ИГРАТА XXXXXXX И СЛЕД ТОВА ЗА ИСТИНСКИ ПАРИ ИГРАХ НАПРИМЕР В ИГРАТА YYYYYYYY ЛОГИЧНО Е ДА НЕ МОЖЕХ ДА НАРУША ПРАВИЛАТА

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

Благодаря ви много, Пшемислав, за съдействието. Сега ще прехвърля оплакването ви на моя колега Михал ( michal.k@casino.guru ), които ще бъдат на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам, че проблемът ще бъде решен за ваше удовлетворение в близко бъдеще.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

Здравей Пшемислав,

Аз съм Михал и поех жалбата ви. Прегледах този случай и ще се свържа с казиното, за да видя дали мога да помогна.

Бихме искали да поканим GGBet Casino да се присъедини към разговора.


Уважаеми казино GGBet,

Моля, предоставете ми всякакви доказателства в подкрепа на предполагаемите нарушения на вашите правила и условия, в които играчът е обвинен. Можете да ми изпратите информацията на michal.k@casino.guru

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

Уважаеми Михал,

Исках да ви информирам, че изпратихме всички съответни данни и екранни снимки относно случая на вашия имейл ( ).

Моля, прегледайте материалите при първа възможност и ни уведомете, ако имате нужда от допълнителна информация или помощ.


Уважаеми Пшемислав ,

След като извършихме задълбочено разследване на вашия акаунт, ние потвърдихме, че сте нарушили нашите условия за бонус, като сте използвали забранена стратегия.


Освен това, тази стратегия е използвана в множество игри, показвайки умишлен и многократен опит за използване на бонус системата, а не еднократно събитие.


Бих искал да отбележа, че това поведение директно нарушава следното правило от „Условията за бонус казино" на нашия сайт:

„Когато играете с активен бонус, е забранено използването на каквито и да било стратегии, насочени към изпълнение на изискванията за залагане на бонуса, включително събиране на скатери, за да получите безплатни завъртания, като използвате бонус баланса и впоследствие да получите безплатни завъртания до реалния баланс. Ако имаме разумни основания да вярват, че играчът използва такива стратегии, тогава Компанията си запазва правото да анулира всички печалби на играча и да блокира игралната сметка за постоянно."


Въз основа на доказателствата, събрани по време на нашето разследване, имаме разумни основания да заключим, че сте участвали в такава стратегия. В резултат на това решението за блокиране на вашия акаунт и анулиране на печалбите е напълно в съответствие с нашите правила и условия.


Ако имате нужда от допълнителна информация или разяснение, моля не се колебайте да се свържете с нас.


най-добри пожелания,


Екип на GGBET

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

Здравейте, правилата ясно гласят „Докато играете с активен бонус, е забранено да използвате каквито и да било стратегии, насочени към изпълнение на изискванията за залагане на бонуса, включително събиране на скатер символи за получаване на безплатни завъртания, като използвате бонусния баланс и след това получаване на безплатни завъртания до реалния баланс. '

Не получих никакви печалби от рундове, използващи бонус баланса за обмен за истински пари. Това вече противоречи на правилата. Нито съм ги разбил, нито съм предал бонуса.

Когато играех за истински пари, нямаше активни бонуси, защото бяха деактивирани, така че не помогнах да изпълня изискванията за оборот.

Така че не можете да вземете парите, които спечелих, без да се намесите в активния бонус, логично е. Дори не съм играл за истински пари в игрите, които съм играл с активен бонус, тук няма какво да обяснявам


,,,,,,Не получих пари от безплатни завъртания към реалния си баланс!!!!! Така че не получих никакво предимство пред казиното




Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод


ДОБРЕ ДОШЛИ ОТНОВО.

БИХ ИСКАЛ ДА ДОБАВЯ, ЧЕ ТАЗИ „СТРАТЕГИЯ", КАКТО Я НАРИЧАХА GGBET КАЗИНО, БЕШЕ ЦЕЛ КЪМ ПРОВЕРКА КАК СЕ ДЪРЖАТ ФИНАЛНИТЕ РУНДОВЕ С АКТИВЕН БОНУС.


АКО БЯХ ВЪЗНАМЕРЕЛ ДА ИЗТЕГЛЯ ПАРИ ОТ FS BONUS ЗА ИСТИНСКИ ПАРИ, ВЕРОЯТНО ЩЕХ ДА ПРИКЛЮЧА РУНДА. НО АЗ НЯМАХ ТАКОВА НАМЕРЕНИЕ И ЗАТОВА, КОГАТО ИГРАХ ЗА ИСТИНСКИ ПАРИ, НЕ ПУСКАХ СЛОТОВЕТЕ, КОИТО ИГРАХ С АКТИВЕН БОНУС.


УЧА В ПОДОБНА ПРОФЕСИОНАЛНА СФЕРА И МОГА ДА ЧЕТА И РАЗБЕРА ПРАВИЛАТА НА ТАКИВА ИНСТИТУЦИИ КАТО КАЗИНО.

БЛАГОДАРЯ ВИ ВЕДНЪЖ.








Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

Уважаеми екип на GGBET,

Благодаря ви за отговора и имейла, отговорих с някои допълнителни въпроси.


Уважаеми Пшемислав,

Разбирам мнението ви, че печалбите ви технически са получени от средствата, които сте депозирали по-късно. Въпреки това е важно да се отбележи, че бонусът, който сте използвали преди, е допринесъл значително за този резултат. Свързах се с екипа на казиното за допълнителни разяснения, но изглежда, че вашите действия може наистина да съответстват на тактиката, спомената в правилата на казиното, както е описано по-горе.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

ЗДРАВЕЙ МИХАЛЕ. НЕ РАЗБИРАМ КАКВО ЗНАЧИТЕЛНО ДОПРИНЕСЕ ЗА МОЯТА ПЕЧАЛБА ГОРЕ „КЪСМЕТЪТ, КОЙТО ИМАХ ЗА ВРЕМЕ" file

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

Скъпи Михал.

Написахте, че физически съм направил депозит и съм спечелил пари, но твърдите, че бонусът ми е помогнал да постигна резултата? Ако не физически, как ми помогна бонусът според вас? Тъй като нямах никаква печалба; Дори мога да кажа, че беше моя играчка. Ако играта ми беше стратегия, както счита казиното, тогава вместо да играя с истински пари, щях да играя всички игри, за да правя истински пари, но това не се случи.....



Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

Уважаеми Михал,

Отговорихме на вашите въпроси, които ни изпратихте по имейл.


Уважаеми Пшемислав,

Бихме искали да изясним, че вашите действия са в нарушение на правилата и условията на нашия уебсайт. В резултат на това действахме в съответствие с нашите установени политики и насоки, които са предназначени да осигурят справедливо и последователно изживяване за всички потребители.


Ако имате допълнителни въпроси или притеснения, моля, не се колебайте да се свържете с нас.



Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

GGBET!!!!!!


КАКТО НАПИСАХ ПО-ГОРЕ,,,,,ЗА ТЕБ БЯЛОТО ВИНАГИ ЩЕ Е ЧЕРНО И ТОВА Е,,,

СЕГА НЕ СЪМ ЧУДЕСЕН, ЧЕ ПРЕНАЗНАЧЕНИЕТО ВИ В СВЕТОВНИЯ ФОРУМ Е ТОЛКОВА БЕЗНАДЕЖДНО

ДОБРЕ Е НАПИСАНО, ЧЕ ИГРАЛНАТА ОБЩНОСТ ТРЯБВА ДА ИЗБЯГВА ТАКИВА ИНСТИТУЦИИ КАТО GGBET КАЗИНО.

ТИ ДОРИ НЕ МОЖЕШ ДА СИ ПОЗВОЛИШ ДА ПРЕДОСТАВЯШ КОНКРЕТНИ ДОКАЗАТЕЛСТВА, РАЗЧИТАШ САМО НА ТОЧКА ОТ НОРМАТИВИТЕ, КОИТО ОСОБЕНО ЛОШО ТЪЛКУВАШ,,,,

МОЖЕ ДА ИМА НЕКОМПЕТЕНТНИ ХОРА НА КАЗИНО ПОЗИЦИИТЕ, КОИТО ИМАТ САМО ШАБЛОНИ ЗА ...КОПИРАНЕ И ПЕЙСТВАНЕ... ПАЗОР

ПОЗДРАВИ И НИЩО ЗА МЕН ТУК


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

Благодарим ви за имейла и за предоставянето на доказателства, екип на казино GGBet.


Уважаеми Пшемислав,

Получихме съществени доказателства от екипа на GGBet, които предполагат, че сте използвали това, което се нарича „тактика на отложен или отложен рунд", която се класифицира като стратегия за неразрешена игра. Докато използвате бонус средствата, сте активирали специфични функции в определени игри (като скатери, безплатни завъртания или други бонус елементи), които значително са повлияли на изплащанията. След изчерпването на бонус средствата, вие продължихте да правите депозит с истински пари и се върнахте към тези игри, което доведе до появата на впечатление, че печалбите са получени от депозити с реални пари. За съжаление, както беше посочено по-рано, този подход се счита за неприемлив, тъй като осигурява несправедливо предимство.

За съжаление, след събиране на цялата необходима информация и доказателства сме принудени да отхвърлим тази жалба. Силно ви препоръчваме да прегледате внимателно правилата и условията на бонусите, преди да активирате бонуси, за да гарантирате пълно съответствие с правилата и да избегнете бъдещи разочарования.

Съжаляваме, че не можахме да бъдем повече полезни по този повод. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.


най-добри пожелания,

Михал

Казино Гуру

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини