GGBet Casino - Печалбите на играча са конфискувани.

Здравейте.

Регистрирах се на този сайт, за да подам жалба срещу казиното GG.bet, което намерих за наистина, наистина добро, преди да се случи този епизод.

На 24/05/2022 - 17:31 моята местна часова зона (GMT -3) най-накрая изпълних изискването за залагане на бонус, който депозирах 80 BRL, за да получа, което беше общо 3200 BRL (40x). Но час след като поисках оттеглянето беше информиран, че е отхвърлен, което е напълно добре. Но работата е там, че средствата не бяха върнати в баланса на сметката ми. Попитах поддръжката и те казаха, че съм нарушил правилата и условията "точка 18", която е:

„Когато играете с активен бонус, е забранено използването на каквито и да било стратегии, насочени към изпълнение на изискванията за бонус залагане, включително събиране на скатер, за да получите безплатни завъртания, използвайки бонус баланса и впоследствие да получите безплатни завъртания до реалния баланс. Ако имаме разумни основания да смятат, че играчът използва такива стратегии, тогава администрацията си запазва правото да анулира всички печалби на играча."

И вярвам, че те поставят това само за да използват като извинение за анулиране на печалби от играчи, които са преминали през залаганията.

Не съм запазил никакви скатъри, играх само по един слот наведнъж и имах наистина късмет в thunderkick слотове, което ме доведе до крайния баланс от 900,42 BRL.

Преди това направих някои бонуси и залагания в това казино и се оттеглих без никакви проблеми до този момент.

Бих искал официален отговор, тъй като поддръжката няма да предостави достатъчно информация за случая.

Благодаря ти.

Скъпа Джунзера,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Бихте ли посочили кой бонус сте активирали? Ако е възможно, моля, поставете тук връзка към офертата, която сте използвали.

Бихте ли били любезни да ми изпратите цялата необходима комуникация между вас и казиното, за да можем да съберем възможно най-много информация за случая? Моят имейл адрес е kristina.s@casino.guru . (или можете да го публикувате тук).

Благодаря много предварително.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Вярвам, че това е бонус кодът, който предлагат в своя Twitter, който те уведомяват всеки път, когато има нов, по-точно този на 23/05.

И само поддръжката може да предостави информацията, че съм нарушил този конкретен термин от техните TOS.

Работата е там, че само преди 2 дни имах късмет и можех да тегля някаква печалба от друг залог, а след като изтеглих парите, методът, който използвам за депозиране и теглене, изчезна от раздела за теглене. Те не трябва да вземат печалбите ми само защото съм в късметлия, който най-накрая се улучи, тъй като през последните месеци имах наистина нещастен късмет.

Наистина е жалко, тъй като те имат наистина добра спортна книга, фокусирана върху електронните спортове, и аз харесвам както техните шансове, така и казиното.

И всеки бонус има ограничение за теглене, което се различава един от друг, което вече е наистина несправедливо, така че те предоставят тонове бонус кодове всяка седмица, за да компенсират, което води до повече опити за залагане за всички. Очевидно е, че ако заредите всички с бонуси, ще има повече теглене от клиентите.

Има дори бонуси, те ограничават тегленето на 3 пъти депозита, което е смешно.

Здравей, Джунзера

О, определено обичате бонуси, нали?🙂

Вашата схема е доста ясна за gg.bet

Кредитирахме сметката ви с 900,42 бр.

Наслади се!

Поздрави

Те наистина бяха кредитирани и оправдаха репутацията си на легитимни спортни залагания и казино. Не бях разочарован и наистина съм потресен от скоростта, с която решиха проблема. Wtf

Сега съм толкова облекчен, тъй като наистина ви харесах, момчета от gg.bet и бях наистина разстроен, че може да не сте сайтът, за който чух.

Благодаря за бързия отговор и благодаря на Casino Guru, че създаде тази форма на комуникация между играчи с много въпроси и казина и предостави система, която може действително да работи, която различава сенчестите казина от добрите.

Бих искал също да попитам защо методът за теглене "pay4fun" все още е недостъпен за мен, но за депозити го има.

Скъпа Джунзера

Методите за теглене може да са налични, а може и да не. Това не се отнася само за вашия акаунт.

Моля, използвайте наличните методи за теглене.

Поздрави

Здравейте всички,

Благодаря ви много на GGBet Casino за вашата помощ.

Junzera, моля, разберете, че разнообразието и достъпността на методите на плащане не се управляват изключително от казиното. Няколко фактора, като лицензиращия орган, геолокация, договори с доставчиците на плащания и банкови ограничения, всички имат голямо влияние. Следователно това не е задължително да е грешка на казиното и за съжаление ние също не можем да повлияем на това.

Въпреки това се радвам да чуя, че вашите печалби са върнати. Тъй като основният проблем на тази жалба е успешно разрешен, сега ще го затворим като „решен" в нашата система. Благодарим ви за сътрудничеството и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.