Играчът от Германия игра с бонус. Печалбите му по-късно изчезнаха. Открихме, че играчът не е успял да изпълни изискванията за залагане навреме, поради което бяхме принудени да отхвърлим тази жалба.
Автоматичен превод:
GGBet Casino - Печалбите на играча изчезнаха.
Автоматичен превод:
Сума: 152 €
GGBet Casino
Индекс на сигурност:НисъкИндекс на сигурност
Казината с нисък индекс на сигурност обикновено имат много обективни жалби от играчи или други проблеми. Като цяло не препоръчваме да се играе в казина с нисък индекс на сигурност.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Неоправдана жалба
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
\
Превод
Дами и господа
На 30 юни 2022 г. депозирах €20 в казино gg.bet, където бонусът не беше кредитиран в моята казино сметка, както беше обещано, а в моята сметка за спортни залагания.
След това използвах това и реализирах печалби, докато салдото по сметката ми достигна €152. Но изведнъж моят депозит и печалбата изчезнаха.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми alexanderliebezeit,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Бихте ли посочили с кой бонус сте играли? Моля, публикувайте връзка тук. Бих искал да проверя бонус T&Cs.
Бихте ли изяснили кои игри сте играли? Играхте ли казино игри или спортни залагания?
Опитахте ли да се свържете с казиното относно този проблем?
Благодаря много предварително.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
\
Превод
Здравей Кристина,
Играх казино бонус (за съжаление историята в акаунта ми в gg.bet не може да бъде проследена или видима).
Така че не мога да изпратя линк.
Писах на казиното и получих отговор, че оборотът от спортни залагания не е достатъчен, въпреки че направих няколко залагания и всъщност исках да играя в казиното, доставчикът не резервира моите пари+бонус в сметката на казиното, а в спортните залагания сметка.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте всички,
Просто ускорете максимално разрешаването на проблема.
Бихме искали да потвърдим, че играчът наистина е използвал бонуса за спортни залагания.
Датата на изтичане на бонуса е 14-07-2022 21:59 (UTC). Бонусът е изтекъл, условията за залагане на бонуса не са направени преди датата на изтичане. Моля, вижте екрана по-долу:
Надявам се това да изясни.
Поздрави
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
\
Превод
Здравей Кристина,
gg.bet резервира депозита ми, включително бонус за спортни залагания, което не беше това, което исках и не ми каза, че този бонус има дата на изтичане и всичките ми пари изчезват след това.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей alexanderliebezeit
Моля, вижте екранните снимки на описанието на бонуса/бонуса, които сте избрали:
Бонус офертата се намира в раздела „Бонуси за спортни залагания", всички T&C посочват правилата за залагане чрез спортни залагания, заедно с наличността на бонуса. Освен това сте направили няколко залога с този бонус.
Съжаляваме, но не можем да ви помогнем този път.
Поздрави
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
\
Превод
Здравейте на всички, както виждате от предишните съобщения исках да използвам казиното, но получих бонуса за спортни залагания, който след това използвах.
Уважаван доставчик на казино/спортни залагания не би „взел" моя залог и моите печалби, така че не мога да препоръчам gg.bet и да не съветвам да залагам с този доставчик!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте всички,
Благодаря ви много GGBet Casino, че хвърли малко светлина върху този случай.
alexanderliebezeit, за съжаление, изглежда, че случайно сте активирали бонус за спортни залагания. Наистина се надявам да се съгласите с мен, че това не е грешка на GGBet Casino, тъй като вие бяхте този, който активира бонуса. Казиното ви кредитира само офертата, която сте избрали. Освен това, ако не сте успели да изпълните изискванията за залагане навреме (преди изтичането на бонуса), наистина не можем да направим много тук, без значение коя бонус оферта сте получили.
Мога само да ви препоръчам да сте по-внимателни следващия път, когато активирате бонус. Ако не сте сигурни, винаги можете да обсъдите бонуса и бонус условията с поддръжката на казиното. Освен това, прочитането на специфичните за бонусите T&C може да ви предпази от ситуации като активиране на оферти, от които не се интересувате, или неуспех да изпълните условията за бонус.
Моля, уведомете ме, ако има нещо друго, с което мога да ви помогна, или ако съм пропуснал нещо, в противен случай ще бъда принуден да затворя тази жалба. Благодаря ви много за разбирането.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
\
Превод
Здравей Кристина, за съжаление изглежда, че ще трябва да се примиря, че парите ми са изчезнали, бях платил в казиното и също играех там, защо бонусът за спортните залагания ми беше кредитиран, може да се гадае.
Все още смятам, че условията са несправедливи.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми alexanderliebezeit
Моля, не се разочаровайте. Наградихме ви с допълнителен бонус 🙂
Поздрави
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
GGBet Casino, благодаря ви много за добрия жест.
Независимо от това, след като събрахме цялата необходима информация, сме принудени да отхвърлим тази жалба. Съжаляваме, че не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино и ние ще се постараем да помогнем.
Автоматичен превод:
Моля, изключете вашия AdBlock