Оттеглянето на играча се бави почти 2 седмици. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът няма чакащи тегления и е играл само спортни залагания.
Тегля от ggbet сумата от 200 евро (приблизително) в моята валута от март-07-2023.
Здравей huywinner1,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с GGBet Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Какво е проверено? Kyc ли е?. Ако е, акаунтът ми все още не е KYC (защото те никога не питат), но успешно изтеглих със същия метод няколко пъти. Създадох своя акаунт на 29 януари 2023 г. и попълних всяка необходима информация за себе си.
Използвах истинските си пари за залагане, не злоупотребявам с бонуси.
Тегленето ми е маркирано като „в процес", тъй като съм направил транзакцията досега.
Последният път, когато говорих с тях, беше днес.
Всичко, което казват, е за технически проблем и не могат да се намесят. Казват, че могат да го отменят и да ми позволят да създам отново транзакцията. Но след като се съглася да го анулирам, те казват „Искаме да ви информираме, че тази транзакция е в процес на активна обработка от платежна система, не е възможно да я анулираме."
Ето няколко изображения между мен и техния денонощен чат и техния support@gg.bet
Здравейте всички,
Бихме искали да посочим няколко аспекта:
1) Играчът няма активни/чакащи заявки за теглене
2) Играчът е само играч на спортни залагания.
за разбирането
Здравей huywinner1,
Тъй като казиното твърди, че нямате предстоящо теглене, по същество няма проблем за разрешаване.
Освен това, както може би знаете, нашият форум Casino.Guru се занимава само с оплаквания, свързани с онлайн казина. Разбирам, че трябва да ви е трудно, но за съжаление, нямаме достатъчно информация, за да се заемем с този вид проблем, свързан със спортни залагания. Мога да се свържа с казиното от ваше име и да се опитам да получа повече информация, но в същото време ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви.
Благодаря ви много за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Ник