Играчът от Германия чака повече от седмица за теглене на 100 €, въпреки че първоначално му беше казано да изчака 5 работни дни. Предстоят и две допълнителни тегления. Жалбата беше разрешена, тъй като играчът получи парите си.
Автоматичен превод:
GGBet Casino - Оттеглянето на играча се забави твърде много.
Автоматичен превод:
Сума: 100 €
GGBet Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
Казина с висок индекс на сигурност обикновено се използват от голям брой играчи, като същевременно имат минимален брой неразрешени жалби. Играчите могат да очакват безопасна игра и добро отношение в казината с висок индекс на сигурност.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 11 месеца
Превод
Публичен
Публичен
преди 12 месеца
Превод
Здравейте,
На 30.10.2023 г. изтеглих €100 по банков път.
Всички други плащания, извършени след 30 октомври, са пристигнали досега, с изключение на това. Казаха ми да чакам 5 дни, след това 5 работни дни. Сега мина повече от седмица и нищо не се случи.
Трябва да продължа да чакам... В момента имам още две чакащи тегления, но те бяха заявени едва от вчера.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 12 месеца
Превод
Здравей Кашуиг,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с GGBet Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Моля, имайте предвид, че препоръчваме да изчакате поне 14 дни, за да бъде обработено тегленето ви, особено ако това е първата ви заявка.
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 12 месеца
Превод
Бихте ли могли да ни уведомите дали вашият акаунт вече е потвърден и ако е така, точно за колко време? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Сметката вече е потвърдена за една година и вече е в състояние да тегли печалби. Никога не съм ползвал бонуса.
Последният път, днес, трябваше да продължа да чакам. Но ми се струва необичайно дълго. Все още имам общо 700 евро за изплащане.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 12 месеца
Превод
Не ми е първото изплащане, имаше няколко, но това е като дъвка.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод
Здравей Кашуиг,
Тъй като препоръчителната времева рамка все още не е изтекла, мога само да препоръчам да изчакате. Моля, уведомете ни, ако обработката на изплащането ще отнеме повече време.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема Cashwig,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод
Уважаеми Кашуиг,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
