Играчът от Германия изпитва затруднения при проверката на сметката си в казиното поради липсващо доказателство за доходи. Жалбата на играча е разрешена успешно.
Автоматичен превод:
GGBet Casino - Оттеглянето на играча е отложено.
Автоматичен превод:
Сума: 550 €
GGBet Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.8
GGBet Casino has a Safety Index of 8,8, which makes it a safe casino suitable for most players. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Казиното иска доказателство за доход, за да изплати моите печалби от € 550.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпи Марио,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, разберете, че исканата информация е необходима на казиното, за да се увери, че вашите средства са получени законно и имате достатъчно средства за участие в залаганията. Регламентите за борба с изпирането на пари за борба с прането на пари за хазарт и хазарт обикновено се определят от Лицензиращия орган и всички лицензирани казина трябва да спазват и спазват тези политики. Изглежда, че казиното има строг процес на проверка, но това не е необичайно.
Ето защо съветваме играчите да си сътрудничат изцяло с казината и да предоставят всички необходими документи възможно най-скоро.
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
добре, това беше необичайно за мен, но след подаване на документите беше изплатено веднага
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Перфектно 🙂 Тъй като проблемът е разрешен успешно, сега ще затворим жалбата като „разрешена" в нашата система. Благодаря ви много, Марио, за съдействието и потвърждението и, моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете някакви проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Казино. Гуру
Автоматичен превод:
