Играчът от Северен Рейн-Вестфалия е поискал оттегляне, преди да подаде тази жалба. За съжаление печалбите им все още не са получени. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.
Вече съм верифициран в GG.bet от 23.07.2022 г. и съм изпратил всички документи за самоличност. Днес имах няколко депозита и с последния депозит спечелих почти всичко обратно. Заявих три тегления по €500 всяко и получавам имейл от GG.bet, че трябва да „продължа", за да се верифицирам, със снимка, както и сметка за комунални услуги или договор за наем, като документът не трябва да е по-стар от 30 дни. Няма сметка за комунални услуги или договор за наем, който да е по-стар от 30 дни. Вече не мога да подавам като лична карта и т.н. и вече го направих. Бях потвърден и от GG.bet, че съм верифициран. Какво трябва да значи това?
Здравей nagetier
Благодарим ви, че се свързахте с нас тук.
Можете ли да посочите идентификационния номер на вашия акаунт? Тъй като не успяхме да ви намерим сред нашите играчи по предоставения имейл.
Благодаря ви предварително!
Поздрави
С настоящото оттеглям жалбата си. GG.bet извърши втората проверка изненадващо бързо. Развълнуван съм.
Здравейте всички,
GGBet Casino, благодаря ви много за отговора.
nagetier, правилно ли разбирам, че вече можем да считаме тази жалба за разрешена?
Страхотни новини, nagetier. Тъй като жалбата е била успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за съдействието и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
