Играчът от Северен Рейн-Вестфалия чака оттегляне от по-малко от две седмици. За съжаление тяхното изплащане все още не е получено. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.
The player from North Rhine-Westphalia has been waiting for a withdrawal for less than two weeks. Unfortunately, their payout hasn’t been received yet. The player later confirmed that the withdrawal was processed successfully, therefore we marked this complaint as resolved.
Играчът от Северен Рейн-Вестфалия чака оттегляне от по-малко от две седмици. За съжаление тяхното изплащане все още не е получено. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.
Здравейте, спечелих малко миналия месец след някои загуби.
Исках да изплатя 100 € чрез eth, използвах този метод на депозит преди. Тогава трябва да се верифицирам отново. Проверката беше извършена след няколко дни и сега gg.bet ме спира със стандартни извинения и отговори. Всеки чат поддръжник разказва нещо различно, уж е прехвърлено, което не е вярно. Няколко пъти исках управителя, който според издръжката не ми се полага. Многократно поисках txn хеш, за да проверя прехвърлянето към etherscan.io, което ми беше отказано. Според поддръжката "специалният екип" работи върху решение от дни, кой вярва. Затова ви моля за помощ, може би ще получите повече информация или поне txn хеша (който обикновено е публичен)
Благодаря
Hello, I gained a little last month after some losses.
I wanted to pay out 100€ via eth, I used this deposit method before. Then I should verify myself again. Verification was then done after a few days and now gg.bet is stalling me with standard excuses and answers. Every chat supporter tells something different, it was supposedly transferred which is not true. I asked for the manager several times, which according to the support I am not entitled to. I repeatedly asked for the txn hash to verify the transfer to etherscan.io, which I was denied. According to support, the "special team" has been working on a solution for days, who believes it. So I ask you for help, maybe you will get more information or at least the txn hash (which is usually public)
Thanks
Hallo, ich habe letzten Monat nach einigen Verlusten ein wenig gewonnen.
100€ wollte ich über eth auszahlen, diese Einzahlungsmethode habe ich auch vorher benutzt. Darauf hin sollte ich mich erneut verifizieren. Verifizierung war dann nach paar Tagen durch und nun hält mich gg.bet mit standard Ausreden und Antworten hin. Jeder chat supporter erzählt was anderes, angeblich wurde es überweisen was nicht stimmt. Ich verlangte mehrfach den Manager der mir laut Support nicht zusteht. Ich verlangte mehrfach den txn hash zur Überprüfung der Überweisung auf etherscan.io die mir verweigert wurde. Laut Support arbeitet das "special team" seit Tagen an einer Lösung, wer es glaubt. Somit bitte ich Sie um Hilfe, vielleicht bekommen Sie mehr Informationen raus oder zumindest den txn hash ( der ist in der Regel öffentlich)
Danke
Dear Emx81x,
Thank you very much for submitting your complaint. We are sorry to hear about the issue with your withdrawal and understand your concern. However, please bear in mind that it’s quite usual for withdrawals to take a couple of days or even weeks to get fully processed. This means that it may take some time before your money appears in your account. This delay may be caused by unfinished KYC verification or a high volume of withdrawal requests.
That’s why we advise players to be patient, cooperate fully with casino, and wait at least 14 days after requesting their withdrawals before submitting a complaint.
If your account has been successfully verified, your game history checked, your withdrawal approved by the casino, and you still haven't received your winnings by 14 days since requesting the withdrawal, we will intervene and do our best to help you.
Thank you in advance for your patience and understanding.
Best regards,
Complaints Resolution Center
Намирам 14 дни за твърде много, ако казиното каже, че вече ги е прехвърлило. И въз основа на други прегледи тук и другаде, изглежда, че е измама. Те рекламират това "казино"
I find 14 days too long if the casino says it has already transferred it. And based on other reviews here and elsewhere, it appears to be a scam. They promote this "casino"
14 Tage finden ich zu lange wenn das casino laut eigener Aussage es schon überwiesen hat. Und laut der anderer Bewertungen hier und wonanders scheint es eine Masche zu sein. Sie bewerben dieses "casino"
Здравейте, за съжаление не. Според чата от вчера все още трябва да чакам експертния отговор и според чата уж е прехвърлен. След многобройните ми заявки да ми покажат разписка или да изпратя txn хеш (доказателство за портфейл за eth транзакции), това винаги се блокира. За мен много много съмнително казино. поздрав
Hello, unfortunately no. According to the chat from yesterday I should still wait for the expert answer and according to the chat it was supposedly transferred. After my multiple requests to show me a receipt or to send a txn hash (eth transaction wallet proof), this is always blocked. For me a very very dubious casino. greeting
Hallo, leider nein. Laut chat von gestern soll ich immer noch auf die Experten Antwort warten und laut dem chat wurde es angeblich überwiesen. Nach meiner mehrfachen bitte ein Beleg diesbezüglich mir zu zeigen oder ein txn hash zu senden (eth transaction wallet Nachweis) wird dies immer abgeblockt. Für mich ein sehr sehr unseriöses Casino. Gruß
Уважаеми Emx81x
Според нашите записи транзакцията е приключила успешно.
Ако не сте получили парите, моля, свържете се с поддръжката на живо и предоставете цялата необходима информация.
Благодаря ти!
Dear Emx81x
According to our records, the transaction is successfully completed.
If you have not received the money, please contact live support and provide all the necessary info.
Thank you!
Леле, ти сериозно ли? Първите 14 дни бях с „ЖИВА ПОДДРЪЖКА" всеки ден
Винаги казват едно и също, проверява се, бла-бла, ще се свържем с вас. Когато го прехвърлите в моя eth портфейл, къде отива txn хешът? Вече знаете, че можете да видите прикачени файлове на портфейли вътре и вън!? Не получих нищо. Но можете сами да проверите прикачения файл на моя портфейл. Все още е измама за мен
Lol, are you serious? I was with "LIVE SUPPORT" every day for the first 14 days
They always say the same thing, it's being checked, blah blah, we'll get back to you. When you transfer it to my eth wallet, where does the txn hash go? You already know that you can see attachments of wallets in and out!? I received nothing. But you can check the attachment of my wallet address yourself. Still a scam for me
Lol, ist das ihr ernst? Ich war die ersten 14 Tage jeden tag beim "LIVE SUPPORT"
Die sagen immer das gleiche,es wird geprüft,bla bla, wir melden uns. Wenn Sie es uberwiesen haben auf mein eth wallet,wo bleibt der txn hash? Sie wissen schon das man Anhang der wallets ein und Ausgänge einsehen kann!? Bei mir ist nichts angekommen. Das können Sie aber Anhang meiner wallet Adresse selber prüfen. Für mich immer noch ein Betrugsfall
Здравейте всички,
Благодаря и на двамата за отговорите.
Уважаеми казино GGBet,
Бихте ли опитали да проверите транзакцията отново и ако е възможно, споделете с нас доказателство за плащането?
Hello everyone,
Thank you both for your replies.
Dear GGBet Casino,
Could you please try to check the transaction again and if possible, share some proof of the payment with us?
Не мисля, че ще видим разписка, те не работят през почивните дни 😂 и никога не е имало изплащане, което да ми достигне.
I don't think we will see a receipt, they don't work on weekends 😂 and there was never a payout that reached me.
Ich denke wir werden keinen Beleg sehen,am Wochenende arbeiten die nicht 😂 und es gab niemals eine Auszahlung die bei mir ankam.
Бихме искали да информираме, че акаунтът на играча беше напълно изтрит от уебсайта.
Ако приемем, че играчът е получил исканите средства.
Поздрави
We'd like to inform, that the player's account was fully deleted from the website.
Assuming, the player received the requested funds.
Kind regards
Бих искал да ви информирам, че вчера след 4 седмици парите пристигнаха и вероятно вече има разписка. Тогава акаунтът беше закрит по моя молба, защото никога повече не искам да имам нищо общо с теб. Благодаря casinoguru, мисля, че без вашата подкрепа щях да чакам дълго време
I would like to inform you that yesterday after 4 weeks the money arrived and there is probably a receipt now. The account was then closed at my request because I never want to have anything to do with you again. Thanks casinoguru, I think without your support I would have had to wait a long time
Ich möchte Sie informieren dass gestern nach 4 Wochen das geld ankam und es jetzt wahrscheinlich ein Beleg gibt. Das Konto wurde anschließend auf mein Wunsch geschlossen da ich mit euch nie wieder was zutun haben möchte. Danke casinoguru,ich denke ohne ihre Unterstützung hätte ich noch lange warten müssen
Страхотни новини, Emx81x. Тъй като жалбата е успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за съдействието и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
Awesome news, Emx81x. As the complaint has been successfully resolved, we will now close it as ‘resolved’ in our system. Thanks for your cooperation and don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.