Играчът от Литва поиска оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Парите им още не са получени. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
GGBet Casino - Играчът вярва, че изтеглянето се бави.
Автоматичен превод:
Сума: 150 €
GGBet Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
Казина с висок индекс на сигурност обикновено се използват от голям брой играчи, като същевременно имат минимален брой неразрешени жалби. Играчите могат да очакват безопасна игра и добро отношение в казината с висок индекс на сигурност.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Предоставих екранни снимки и снимки, за да подкрепя Максу, че съм аз, той започна да изисква извлечение от банкова карта, въпреки че не беше необходимо преди, обяснявам, че мога да предоставя само извлечение от сметки, но не и карти, тъй като нямаме такива извлечения от карти в Литва, заседна Нямам карта за коя, но има друг нов FI на картата, изпратих същата снимка на паспортната карта и на себе си, но и на него не му пасна !!! Дадох снимка от банката, където същата карта е нова!! Тоест мога да инвестирам пари в това казино и да тегля не!??!! Каква безсмислица!!! Искам плащане, което спечелих!!!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважеми Inrika,
Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.
Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.
Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Не искат да ми дадат теглене от банкова карта, която нямам, но има друга !! И сега виждам, че са отменили 150€, тоест разбирам, че са премахнали тази сума?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Измамници!! Те не само не искаха да теглят, но и изтриха тази сума, като ми писаха, че съм ги загубил, въпреки че изтеглих 150€ от 279€!!! Колко можеш да изневериш! Оказва се, че ако съм от Литва, лесно могат да ме измамят!??
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Направи нещо!! Съжалявам за парите и похарчените нерви!!!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Благодаря ви много за отговора, Инрика. Бихте ли ми казали колко пари има в момента във вашата сметка в казиното?
Освен това, моля, препратете цялата съответна комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru . Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Бихте ли посъветвали дали казиното е обяснило защо печалбите ви са анулирани? Дали защото сте се регистрирали от ограничена държава? Освен това, все още не съм получил никаква комуникация между вас и казиното. Ще бъдете ли така любезен да ми го препратите, за да можем да продължим с тази жалба?
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
