Играчът от Саксония е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди да подаде тази жалба. Парите им още не са получени. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.
здрасти Подадох заявка за теглене на GGbet на 06.08.2022 г. Оттогава преминавам през проверка на самоличността. Отново и отново получавам нова заявка по имейл за изпращане на нова снимка. Като селфи с банкова карта и лична карта или сметката за ток с лична карта. Документът за сметката за електроенергия не трябва да е по-стар от 30 дни. Той е от 26.07.2022 г. и все още получавам известие от поддръжката в чата, че документът е по-стар от 30 дни. Дори не мога да преброя колко снимки съм изпратил. Всички снимки винаги са били недвусмислени и ясни, остри за разпознаване. Съпортът обаче не се отказва и винаги моли за нови снимки. Това тактика на забавяне ли е? Не знам. Много ми се иска да получа спечелените 3000€. Сърдечни поздрави, Susann K***
здрасти
Ще се свържа с вас веднага щом получа следващата заявка от поддръжката на GGbet за изпращане на снимка.
Поздрави, Сюзън
Здравейте мили мои. Жалбата може да бъде приключена. Към днешна дата всъщност съм потвърден. Не мога да изплатя всичките 3000 € наведнъж, но винаги възлизат на 600 €. Това е добре за мен. Сега просто чакам да видя колко време трябва на GGbet, за да завърши превода и колко дни са необходими, за да кацне първата платена сума в сметката ми. Благодарим ви, че подкрепяте нас потребителите в такива случаи. Много поздрави
Сузан
Уважаеми kasie7982,
Получихте ли вече тегленето си от казиното?
здрасти Да, получих плащането. Много поздрави
Страхотна новина, kasie7982. Тъй като оплакването е успешно разрешено, сега ще го затворим като „разрешено" в нашата система. Благодарим ви за съдействието и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
