Играчът от Саксония е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди да подаде тази жалба. Парите им още не са получени. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.
The player from Saxony has requested a withdrawal less than two weeks prior to submitting this complaint. Their money hasn’t been received yet. The player later confirmed that the withdrawal was processed successfully, therefore we marked this complaint as resolved.
Играчът от Саксония е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди да подаде тази жалба. Парите им още не са получени. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.
здрасти Подадох заявка за теглене на GGbet на 06.08.2022 г. Оттогава преминавам през проверка на самоличността. Отново и отново получавам нова заявка по имейл за изпращане на нова снимка. Като селфи с банкова карта и лична карта или сметката за ток с лична карта. Документът за сметката за електроенергия не трябва да е по-стар от 30 дни. Той е от 26.07.2022 г. и все още получавам известие от поддръжката в чата, че документът е по-стар от 30 дни. Дори не мога да преброя колко снимки съм изпратил. Всички снимки винаги са били недвусмислени и ясни, остри за разпознаване. Съпортът обаче не се отказва и винаги моли за нови снимки. Това тактика на забавяне ли е? Не знам. Много ми се иска да получа спечелените 3000€. Сърдечни поздрави, Susann K***
Hi. I submitted a withdrawal request to GGbet on 08/06/2022. I've been going through identity verification ever since. Again and again I get a new request via e-mail to send a new photo. As a selfie with bank card and ID or the electricity bill with ID. The electricity bill document must not be older than 30 days. It is from 07/26/2022 and I still get the notification from the chat support that the document is older than 30 days. I can't even count how many photos I've sent. All photos were always unambiguous and clear, sharp to recognize. However, the support does not give up and always asks for new photos. Is this a stalling tactic? I dont know. I really wish that I get my earned 3000€. Kind regards, Susann K***
Hallo. Ich habe am 06.08.2022 bei GGbet einen Auszahlungs Antrag gestellt. Seitdem durchlaufe ich die Identitätsverifizierung. Immer wieder erhalte ich eine neue Aufforderung via E-Mail, ein neues Foto zu senden. Als Selfie mit Bankkarte und Ausweis oder die Stromabrechnung mit Ausweis. Das Dokument der Stromabrechnung darf nicht älter als 30 Tage sein. Es ist vom 26.07.2022 und trotzdem erhalte ich die Benachrichtigung von dem Chat Support, dass das Dokument älter als 30 Tage ist. Ich kann schon gar nicht mehr zählen, wieviele Fotos ich gesendet habe. Alle Fotos waren immer eindeutig und klar, scharf zu erkennen. Allerdings gibt der Support nicht auf und fragt stets nach neuen Fotos. Ist das eine Hinhalte Taktik? Ich weiß es nicht. Ich wünsche mir wirklich, dass ich meine erspielten 3000€ erhalte. Viele Grüße Susann K***
здрасти
Ще се свържа с вас веднага щом получа следващата заявка от поддръжката на GGbet за изпращане на снимка.
Поздрави, Сюзън
Hi.
I'll get back to you as soon as I get the next request from GGbet support to send a photo.
Kind regards, Susan
Hallo.
Ich melde mich wieder, sobald ich die nächste Aufforderung vom Support von GGbet erhalte, ein Foto zu senden.
Viele Grüße Susann
Здравейте мили мои. Жалбата може да бъде приключена. Към днешна дата всъщност съм потвърден. Не мога да изплатя всичките 3000 € наведнъж, но винаги възлизат на 600 €. Това е добре за мен. Сега просто чакам да видя колко време трябва на GGbet, за да завърши превода и колко дни са необходими, за да кацне първата платена сума в сметката ми. Благодарим ви, че подкрепяте нас потребителите в такива случаи. Много поздрави
Сузан
Hello, my dears. The complaint can be closed. As of today, I'm actually verified. I can't have the 3000€ paid out all at once, but always amounts up to 600€. That's okay with me. I'm just waiting now to see how long GGbet needs to complete the transfer and how many days it takes for the first paid amount to land in my account. Thank you for supporting us consumers in such cases. Many greetings
Susann
Hallo ihr Lieben. Die Beschwerde kann geschlossen werden. Seit heute bin ich doch tatsächlich verifiziert. Die 3000€ kann ich nicht mit einem Mal auszahlen lassen, sondern immer Beträge bis 600€. Das ist für mich ok. Ich warte jetzt einfach ab, wie lange GGbet an Zeit benötigt, um die Überweisung durchzuführen und wieviel Tage es dauert, bis das der erste ausgezahlte Betrag auf meinem Konto gelandet ist. Danke dass ihr für solche Fälle uns Verbraucher unterstützt. Viele Grüße
Susann
Страхотна новина, kasie7982. Тъй като оплакването е успешно разрешено, сега ще го затворим като „разрешено" в нашата система. Благодарим ви за съдействието и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
Awesome news, kasie7982. As the complaint has been successfully resolved, we will now close it as ‘resolved’ in our system. Thanks for your cooperation and don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.