Уважаеми eliasventocillatena,
Благодарим ви, че предоставихте повече контекст за вашата ситуация.
Разбирам вашето разочарование и предизвикателните обстоятелства, пред които сте изправени. Въпреки това е важно да се изясни, че отговорността на казиното обикновено включва проверка на сметки и транзакции предимно в момента на теглене, а не по време на депозити. Тъй като казиното може да не е имало процес на проверка преди депозита на вашия син, това е стандартна практика за много онлайн платформи.
Като се има предвид това, ето няколко ключови точки, които трябва да имате предвид:
Отговорност за методите на плащане: Като титуляр на сметката е изключително важно да се гарантира, че методите на плащане са защитени и недостъпни за неоторизирани потребители, включително непълнолетни. Ако някой друг, като вашия син, е получил достъп до вашия акаунт в Skrill и го е използвал без вашето съгласие, обикновено е отговорност на притежателя на акаунта да предотврати такъв достъп.
Правила на казиното: Въпреки че казината обикновено проверяват акаунти по време на заявки за теглене, те често нямат механизми за предотвратяване на неоторизирани депозити, преди да се случи тази проверка. Тази практика е обичайна за рационализиране на процеса на депозиране, въпреки че може да доведе до проблеми, ако сметката не е правилно защитена.
Превантивни мерки: За бъдеща защита помислете за прилагане на по-строги мерки за сигурност за вашите финансови сметки и обучение на хората с достъп относно правилната употреба.
Съжалявам, че не мога да предложа допълнителна помощ по този въпрос освен тези препоръки.
Моля, уведомете ме, ако има допълнителна информация, която съм пропуснал, но се страхувам, че ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви като неоснователна.
Благодаря ви предварително за отговора и разбирането.
Dear eliasventocillatena,
Thank you for providing more context about your situation.
I understand your frustration and the challenging circumstances you're facing. However, it is important to clarify that the casino's responsibility typically involves verifying accounts and transactions primarily at the point of withdrawal, not during deposits. Since the casino may not have had a verification process in place prior to your son's deposit, this is a standard practice for many online platforms.
Given this, here are a few key points to consider:
Responsibility for Payment Methods: As the account holder, it's crucial to ensure that payment methods are secured and not accessible to unauthorized users, including minors. If someone else, like your son, accessed your Skrill account and used it without your consent, it is generally the account holder's responsibility to prevent such access.
Casino Policies: While casinos typically verify accounts during withdrawal requests, they often do not have mechanisms to prevent unauthorized deposits before this verification occurs. This practice is common to streamline the deposit process, though it can lead to issues if the account is not properly secured.
Preventive Measures: For future protection, consider implementing stronger security measures for your financial accounts and educating those with access about proper usage.
I regret that I cannot offer further assistance in this matter beyond these recommendations.
Please let me know if there is any additional information that I have overlooked, but I’m afraid I will be forced to reject your complaint as unjustified.
Thank you in advance for your reply and understanding.
Автоматичен превод:
Оценявам всяка помощ
