Играчът от Германия е недоволен от процеса на проверка. Играчът потвърди, че печалбите й са изплатени, затова ние отбелязахме това оплакване като решено.
Автоматичен превод:
GGBet Casino - Играчът се мъчи да потвърди акаунта си.
Автоматичен превод:
Сума: 300 €
GGBet Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.8
GGBet Casino has a Safety Index of 8,8, which makes it a safe casino suitable for most players. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Поисках изплащане преди повече от 3 седмици. Тъй като това е първото ми изплащане, трябваше да се потвърдя. Всички необходими доказателства бяха изхвърлени, не само веднъж, а няколко пъти, след като човек имаше проблеми с тях. Сега се опитах да го изясня в чата на казиното. Първо на английски. След това на немски. Германският служител просто ме препраща към английската поддръжка.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпа Корнелия,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. KYC е много важен и съществен процес, по време на който казиното гарантира, че парите се изпращат на законния собственик.
Какви документи вече предоставихте, моля? Казиното изясни ли какво не е наред с вашите документи?
Бихте ли били толкова любезни и ми изпратите цялата необходима комуникация между вас и казиното, за да можем да съберем възможно най-много информация? Моят имейл адрес е kristina.s@casino.guru .
Надяваме се, че ще ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей Кристина,
молбата ми е уредена. След дискусиите вчера, gg.bet най-накрая се изплати.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Страхотни новини, Корнелия. Тъй като жалбата е успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за сътрудничеството и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
Автоматичен превод:
