НачалоЖалбиGGBet Casino - Играчът се бори да завърши проверката на акаунта.

GGBet Casino - Играчът се бори да завърши проверката на акаунта.

Автоматичен превод:

Сума: 1 000 €

GGBet Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 12.10.2022 | Случаят е приключен : 30.10.2022
Случаят е приключен Нашата присъда

Други

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Играчът от Германия изпитва трудности при изтеглянето на печалбите си поради текуща проверка. Ние отхвърлихме тази жалба по изрично искане на играча.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте, изпратих поне 20 имейла с исканите документи без успех. Така че няма изплащане. Защото трябва да се снимам с кредитна карта, която ползвах преди 4 години и вече не съществува (дори я изпратих писмено от банката). Те трябва да бъдат нарисувани весело на листчета.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми Johann30,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.

Моля, разберете, че KYC е много важен и съществен процес, по време на който казиното гарантира, че парите са изпратени на законния собственик. Тъй като те нямат лукса да могат да видят физически всички играчи и да проверят тяхната идентификация и документи, това е единственият начин, по който хазартните заведения могат да изпълнят процедурите за проверка. Нито едно от сериозните и лицензирани казина не приема леко KYC и може да отнеме няколко работни дни, за да завършите този задълбочен процес.

Правилно ли разбирам, че проверката на метода на плащане изглежда е единственото препятствие между вас и вашите печалби? Представихте ли всички други лични документи, необходими за проверката?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите проблема си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Ако бях прочел само коментарите тук, преди да отворя членство в ggbet, нямаше да измисля толкова умна мрежа. Вече не искам изплащането, а анулирането на този кошмар (акаунт).

Не съм двойно луд да продължа. Pokerstars провери и изплати 140 000 в рамките на 6 часа. В ggbet вече имат проблем за мен 1000. И следващия път, когато плащам, не правя същите истории от обслужването на клиенти. Благодарение на Casino Guru ще остана като член, но никога повече не искам да се занимавам с ggbet. Аз също обезсърчавам всички.

Спокойствие

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Правилно ли разбирам, че не желаете да продължите с тази жалба? Какво ще кажете за вашия активен баланс?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми/уважаема Johann30,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Ние отхвърлихме тази жалба по изрично искане на играча. За съжаление не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини