Играчът от Гърция изпитваше трудности с изтеглянето на печалбите си поради текуща проверка. Няколко дни по-късно играчът ни информира, че проблемът е успешно разрешен. Жалбата е приключена като „Решена“.
Автоматичен превод:
GGBet Casino - Играчът се бори да завърши проверката на акаунта.
Автоматичен превод:
Сума: 440 €
GGBet Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.8
GGBet Casino has a Safety Index of 8,8, which makes it a safe casino suitable for most players. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
ДОКАТО ДЕПОЗИТОРИТЕ СА НОРМАЛНИ, КОГАТО НАСТАВЯ ВРЕМЕТО НА ОТСТАВЯНЕТО, ТЕ ИСКАТ МЕЖДУ НОРМАЛНИ ДОКУМЕНТИ НЕВЕРОЯТНИ СНИМКИ И ВСЕКИ ДА КАЖЕ ВСИЧКИ КАЖЕ НИЩО.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми nikolas88,
Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Моля, разберете, че KYC е много важен и съществен процес, по време на който казиното се уверява, че парите се изпращат на законния собственик. Тъй като те нямат лукса да могат да видят физически всички играчи и да проверят техните идентификационни данни и документи, това е единственият начин хазартните заведения да успеят да завършат процедурите за проверка. Нито едно от лицензираните казина не приема леко KYC и може да отнеме няколко работни дни, за да завърши този задълбочен процес.
Информирани ли сте какво конкретно изглежда като проблем при потвърждаването на вашия акаунт? Бихте ли могли да посъветвате преди колко дни сте поискали теглене и сте започнали проверката на акаунта?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най -скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
ТУК И 3 ДНИ И КАЗВАЙТЕ ДРУГИТЕ МИ ДОКАТО ИМАМ 3 ДНИ В колоните ВСИЧКИТЕ МИ ДОКУМЕНТИ ЗА ЗАПЕЧАТВАНЕ НА ВСИЧКИ НОМИМА.ОЛО изглеждащи ДИКАИОЛОГИИ. ПО -ДОБРЕ ДА НАПРАВИТЕ ЧРЕЗ ИДЕНТИФИКАЦИЯ НА ОРГАНА ПРЕДИ ПАЙКСЕЙС. GIATI ДЕПОЗИТИ И ВСИЧКИТЕ ПАРИ В ПАМЕТИТЕ ЩЕ ПОМАГАТ ТЕ НЕСЯТ ВСИЧКИ ТРУДНОСТИ И ИЗВИНЕНИЯ .... МНОГО БЛАГОДАРЯ ...
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
ТЕ ПРОДЪЛЖАВАТ и се подиграват с ДОКУМЕНТИТЕ И СНИМКИТЕ.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Благодаря ви много, nikolas88, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Андрей, който ще ви бъде на помощ. Желая ви късмет и се надявам в близко бъдеще вашият проблем да бъде разрешен за ваше удовлетворение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми nikolas88,
Съжалявам да чуя за негативния ви опит. Ще се свържа с казиното и ще видя дали мога да помогна.
Бих искал да поканя GGBet Casino да се присъедини към този разговор.
Уважаеми GGBet Casino,
Можете ли да посочите причината, поради която проверката на самоличността на nikolas88 все още не е приключила?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
ВЪПРОСЪТ БЕ РЕШЕН, МОЛЯ, ЗАКРОЙТЕ ЖАЛБАТА.
МНОГО ВИ БЛАГОДАРЯ НА КАЗИНО ГУРУ ЗА ВАШАТА ПОМОЩ И ЗА ВАШЕТО ВРЕМЕ !!!
ВСИЧКО Е НАРЕД!!!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Благодарим ти, nikolas88, че ни уведоми и че използваш центъра за разрешаване на оплаквания на Casino Guru. Тъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще отбележим жалбата ви като „разрешена" в нашата система. Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Андрей, Casino.guru
Автоматичен превод:
