НачалоЖалбиGGBet Casino - Играчът не може да изтегли печалбите си.

GGBet Casino - Играчът не може да изтегли печалбите си.

Автоматичен превод:

Сума: 4 200 €

GGBet Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 26.5.2022 | Случаят е приключен : 6.6.2022
Случаят е приключен Нашата присъда

Неоправдана жалба

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Играчът се оплака, че е загубил печалбите си, защото акаунтът му е бил използван от трета страна. Доказателствата от казиното предполагат, че играчът е намалил печалбите си.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Достигнах печалбата от 4200 € 2 седмици се опитвам да идентифицирам акаунта си и да направя тегленето и всичко, което ми казват не е правилно, а някои не е правилно. Докато изпратих точно тези документи, които ме попитаха. и виждам, че парите бяха 0 € без да натискам нищо. хакер не можеше да влезе да играе с моите пари. моля за незабавно връщане на парите ми в размер на 4200 €

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте, Panagiotis2728,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с GGBet Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Кога точно започна процеса на проверка? Кои документи вече са одобрени и кои са отхвърлени? Казиното спомена ли точната причина за отказа?

Очакваме вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

От 23-то число на месеца се опитвам да си изпратя документите. И пак същото и ми казват, че не е правилно, няма одобрен документ. Казиното е ggbet. Също така веднага след като влязох на следващия ден, парите от 4200 € просто не са в моята сметка. и аз поисках да закрия акаунта си. Не разбирам какво се е случило. казват ми, че съм играл всички тези пари, всъщност това никога не се е случвало.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте, Panagiotis2728,

Вашият акаунт все още ли е активен? Имате ли достъп до историята на залаганията си? Ако да, моля, препратете го на nikolas.b@casino.guru.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей отново. Не, затворено е, нямам достъп до акаунта си

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Благодарим ви за потвърждението Panagiotis2728. Сега ще препратя оплакването ви на моя колега Петър, който ще ви помага оттук нататък и ще се опита да разбере какво се случва от казиното.

Желая ти успех в разрешаването му.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Благодаря ви и го очаквам с нетърпение!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Скъпи Панайотис2728


Проверихме записите. Изглежда, че акаунтът ви е бил блокиран за постоянно по ваша заявка поради проблеми с хазарта. Салдото по сметката ви е равно на нула.


Поздрави


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

В сметката ми имаше € 4200, влязох на следващия ден и видях, че е 0 и тогава ви казах, че сметката ми вероятно се заваля. Направете добра проверка, за да видите къде са отишли парите ми и как са изчезнали. Благодаря ти!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте Panagiotis2728,

Поемам жалбата ви.

Уважаеми екип на GGbet Casino,

Бихте ли обяснили какво се случи с баланса на играча и да изпратите историята му на играта на моя имейл адрес (peter.m@casino.guru)?


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей, Питър

Исканите данни бяха предоставени.


Поздрави

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Проблемът ми не е, че парите са изиграни. Въпросът е от кого е играно и къде отиде...

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Благодарим на GGBet Casino за предоставените доказателства.

Уважаеми Panagiotis2728,

Разгледах доказателствата от казиното и данните (регистрация на играча + история на играта) предполагат, че сте били онлайн и сами сте изиграли печалбите. Изглежда, че няма замесена трета страна. Страхувам се, че ако това е така, не мога да направя нищо, за да ви помогна. Вашата жалба ще бъде отхвърлена. Ако не сте съгласни с нашето решение, моля, обърнете се към Службата за игри в Кюрасао (certria@gaminglicences.com). Иска ми се да можех да съм от повече помощ.

С Най-Добри Пожелания,

Петър

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини