Играчът от Канада се опита да активира бонус без успех. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
The player from Canada has tried to activate a bonus without being successful. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Играчът от Канада се опита да активира бонус без успех. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
тази платформа не поддържа промоциите си, те казват, че кодът за връщане на пари е валиден до 1 март 2023 г., след това активирам връщането на парите и се казва активиран със зелен текст, след това правя 2 депозита за 100 и 150, след което в същия ден накрая загубих, след това сега, когато ги питам, те казват, че бонусът не е активиран и не можем да ви дадем нищо и в общи линии им казах, че съм активирал по време на промоционалния период и те просто приключиха чата с мен. името на агента е kurt, надявам се да видите това хубаво, опитайте се да ме измамите, покажете ми, че не може да ви се вярва gg.bet, уведомете ме, ако имате нужда от екранни снимки
this platform is not hoinesrting its promotions they say cashback code is valid until march 1 2023 , then i activate the cashback and it says activated with green text , then i make 2 deposits for 100 and 150, then on the sameday i ended up losing, then now when i ask them they say the bonuse was not activated and we cant give you anyting and basickly i told them i activated durung the promotiong period and they just ended the chat on me. the agent name is kurt, i hope you see this nice try to scam me, you show me you cant be trusted gg.bet let me know if you need any screenshots
Уважаеми alirezakrv,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Възползвали ли сте се от промоционални оферти от това казино в миналото? Каква е точната причина, поради която промоционална оферта не може да бъде приложена към вашия акаунт? Моля, изпратете ми точната връзка на бонуса, който се опитахте да активирате, и препратете историята на вашите бонуси на petronela.k@casino.guru ?
Междувременно, моля, разберете, че не можем да санкционираме казиното, ако не ви даде бонус автоматично.
Благодаря ви предварително за отговора и се надявам да можем да ви помогнем възможно най-скоро.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Dear alirezakrv,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Have you redeemed any promotional offers from this casino in the past? What was the exact reason why a promotional offer couldn’t have been applied to your account? Cold you please send me the exact link of the bonus that you tried to activate and forward your bonus history to petronela.k@casino.guru?
Meanwhile, please understand, that we can’t penalize the casino for not giving you a bonus automatically.
Thank you in advance for your reply and I hope we will be able to help you as soon as possible.
Best regards,
Petronela
добре, получих код от три бота gg.bet телеграма това каза ботът и имам екранна снимка-
Кешбек 10%
Натиснете бутона, за да отидете в личния си профил и да активирате кода: OLOT
🔹 Промо кодът е валиден до 01.03.2023г
Аз го активирах в личния профил точно както това, което ботът инструктира, поставих кода и той каза активиран, след това правя 1 100 долара депозит и 1 150 депозит в същия ден, след което загубих залозите. сега очаквах да получа връщането на парите си след 1-2 седмици или нещо подобно, така че се свързах с вашия чат за поддръжка, те казаха, че не могат да направят нищо, тъй като не е активиран, и след като сложа кода, най-много чакам офертата да се появи, това не има смисъл, тъй като ботът просто казва активиране чрез личен профил, така че това направих. и друго нещо, което ми казаха е, че го активирах, но промоцията приключи. казах не, това не е вярно, защото вашият бот казва, че е валиден до 01 март и на тази дата го активирах, нищо подобно не се е появило, току-що активирах кода и той каза със зелен текст активиран. основно те не усъвършенстват третата страна на сделката, имам екранна снимка
ok i recived a code from thire bot gg.bet telegram this is what the bot said and i have screneshot-
Cashback 10%
Press the button to head to your personal profile and activate the code: OLOT
🔹 The promo code is valid until 01.03.2023
i activated it theu the personal profile just like what the bot is instricting, i put the code and it said activated, after that i make 1 100 dollers deposit and 1 150 deposit the same day,then i lost the bets. now i was expacting to get my cashback 1-2 weeks latter or something so i contacted thire support chat, they said they cant do anything since it was not activated, and after i put the code i most wait for offer to appear, that dont make sence since the bot just say activate thru personal profile so thats what i did. and another thing they say to me was i activated it but the promotion was finished. i said no thats not true becasue your bot is saying its valid until 01 march and that date i activated it nothing of that sorth ever appread i just activated the code and it said with green text activated. basickly they are not honering thire side of the deal i have screenshot
Проверих всички бонуси на уебсайта и всички те трябва да бъдат задействани в акаунта. Бихте ли препратили екранна снимка на историята на вашите бонуси, за да проверите дали бонусът за връщане на пари е активен, моля? Моят имейл адрес е petronela.k@casino.guru .
I checked all the bonuses on the website and they all need to be triggered inside the account. Could you forward a screenshot of your bonus history to check if the cashback bonus was active, please? My email address is petronela.k@casino.guru.
Dear alirezakrv,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.