НачалоЖалбиGGBet Casino - Играчът е обвинен в отваряне на множество акаунти.

GGBet Casino - Играчът е обвинен в отваряне на множество акаунти.

Автоматичен превод:

Сума: 1 425 ₴

GGBet Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 24.12.2022 | Случаят е приключен : 5.1.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Неоправдана жалба

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от Германия е обвинен в откриване на множество акаунти. След по-внимателно разглеждане в крайна сметка отхвърлихме тази жалба като неоснователна.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Бях блокиран за теглене на средства от бонуса, казват, че има други регистрирани акаунти, но няма такива или не ги ПОМНЯ. Те блокираха тегленето на средства само след депозита, преди това не могат. Разбирам, че хората с амнезия са блокирани, но не трябва да е толкова жестоко. Не може да посочи други акаунти и не може да посочи кога са били регистрирани. Дори не остана нито един акаунт, вече съм регистрирал много акаунти в Google, защото забравям други, но по-късно ми се показват, но не и тук! Не може да се договори за блокиране на други стари сметки, трябва да се блокират само тези със средства. Наистина не разбирам какви акаунти имам, може би на първия гугъл мейл, но не съм пробвал първо да вляза от тях. Отключи поне един от акаунтите, ако не е единственият, но най-вероятно ще го забравя.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми olegarnautov,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем.

Ще се свържем с казиното и ще поискаме подкрепящи доказателства, но преди да го направим, бихте ли ни посъветвали дали, доколкото ви е известно, има възможност някой друг от членовете на вашето семейство или съседи да е отворил сметка от същото IP адрес или устройство като ваш или да използвате вашия имейл адрес? Печалбите ви натрупани ли са от безплатен бонус? Осребрявали ли сте промоционални оферти в това казино в миналото?

Ако има подходящо съобщение, моля, препратете го на petronela.k@casino.guru .

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравейте всички,


Бихме искали да потвърдим, че играчът има поне два акаунта, които съдържат едни и същи лични данни, както и двата акаунта, избрали бонус без депозит. Ето сметките:

olegarnautov**043@gmail.com

olegarnautov**03@gmail.com


Това е постоянен блок до казиното.


Поздрави

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Да, имам тези имейли, но не си спомням да съм ги регистрирал. Защо политиката за няколко акаунта е толкова строга? Не е ли възможно да се облекчат тези правила по отношение на мулти-акаунтите? Ако болен човек регистрира нов акаунт, защото може да забрави за друг акаунт поради болест, той ще бъде баннат. Жалко е 🙁

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Разбирам, olegarnautov, че създаването на множество акаунти може да се случи по погрешка, ако човек не помни съществуването на предишния акаунт. Затова винаги съветваме играчите да се консултират директно с казиното, ако възнамеряват да отворят нова сметка. Правилно ли разбирам, че сте натрупали печалбите си от безплатен бонус и сте направили депозит, за да потвърдите метода си на плащане след това?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Да, спечелих и след това направих депозит. Вече не помня много, но помня точно, че спечелих нормална сума и направих депозит. Вече разбирам, че акаунтът няма да бъде отблокиран, но поне сменете толкова строгата политика с по-облекчена за хора като мен.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Наистина съжалявам, olegarnautov, но единственият ми съвет на този етап е да проверявате редовно в казината дали имате право да отворите нова сметка. Ако сте активен играч в няколко казина, рано или късно може да се сблъскате отново с подобен проблем и без никакво намерение отново да нарушите правилата.

Иска ми се да съм полезен повече. Съжаляваме, че не можахме да ви помогнем да разрешите този случай, но моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с някое друго казино в бъдеще. Поради горепосочените причини сега ще отхвърля тази жалба. Благодаря за разбирането.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини