Играчът от Германия е обвинен в създаване на повече от един акаунт. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Добър ден,
Имам проблем с моето теглене, спечелих €2000 в GGbet снощи и ги пуснах в обработка за теглене. Тази сутрин получих имейл от поддръжката, че имам няколко акаунта и акаунтът ми ще бъде блокиран и парите ще бъдат задържани.
Имам 1 акаунт в GGbet и съм много разстроен, че получих това съобщение. Бях инвестирал много пари в ggbet и сега не мога да направя тегленето.
Имате ли идея 💡 как мога да си върна парите? Благодаря предварително за всякакви идеи или решения
Много благодаря
Уважаеми b2bs8ppdn6,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
Има ли някакъв шанс някой от вашето домакинство или ползващ същия IP адрес също да е създал акаунт в това казино? Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус, моля?
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Имах акаунт и ми беше изпратен имейл, че компанията го удържа и тъй като имах няколко акаунта, имах реален паричен баланс от €2000, докато акаунтът ми най-накрая беше блокиран, направих много депозити в ggbet и сега печелите € 2000 г. и нещо такова се обвинява
Здравейте всички,
Благодаря ви много GGBet Casino, че взехте вратовръзката си, за да отговорите на тази жалба.
b2bs8ppdn6, натрупал ли си тези печалби със или без активен бонус? Бихте ли ми дали съвет дали сте преминали проверката? Моля, препратете цялата съответна комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru
Уважаеми b2bs8ppdn6,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че ако не успеете да отговорите на жалбата си в дадения срок или не се нуждаете от допълнителна помощ, ние ще я отхвърлим.
За съжаление сме принудени да затворим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.