Играчът от Германия съобщи, че казиното GGBet е блокирало игри, в които обикновено печели, като заглавия на Elk Studios и Roulette Advance. Екипът за оплаквания съобщи, че казината имат право да ограничават достъпа до игри. Поради липсата на отговор на играча на запитванията, жалбата беше отхвърлена.
В няколко казина, включително ggbet и boho casino, игрите, в които обикновено печеля, са блокирани. В ggbet не само целият доставчик на Elk Studios е ограничен, но и играта NetEnt Roulette Advance, където често печеля много. Това също ми се случи в Posido Casino; след като спечелих в Roulette Advance, играта уж стана недостъпна, въпреки че новите играчи имат достъп до нея без никакви проблеми. Това е просто тактика, за да попречите на малък играч да осребри няколкостотин евро. Минималната сума за теглене от 100 евро за банкови преводи в казино Bitkingz или Rooli според мен е просто скандална.
Уважаеми Stephendichain,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за негативния ви опит с GGBet Casino.
Ако искате да подадете жалба до различни казина, любезно изпратете жалба за всяко от тях.
Моля, разберете, че не можем да санкционираме казиното за деактивиране на достъпа до игри за вашия акаунт. Като цяло казината имат право да ограничават или дори да затварят акаунти на играчи, ако подозират нередовна игра или други съмнителни дейности или без никаква причина.
Моля, уведомете ме, ако има допълнителна информация, която съм пропуснал, но се страхувам, че ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви като неоснователна.
Иска ми се да съм полезен повече. Благодаря ви предварително за отговора и разбирането.
най-добри пожелания,
Томас
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
