GGBet Casino - Депозитът на играча никога не е бил кредитиран в неговата казино сметка.

На 15 март 2023 г., използвайки интерфейса на сайта на казино gg.bet, направих депозит в размер на 1800 UAH (около 48 USD), но средствата не бяха кредитирани в баланса на моята сметка в това казино. Средствата са дебитирани от банковата карта. Имам разписката, ARN RRN кодове за транзакция. ID на транзакция на уебсайта на казиното 277da4a6-111a-401a-965e-916de60e40dd

Тук е отбелязано като "Ново", което означава недовършено. Многократно съм се свързвал с поддръжката, но няма резултат.

Скъпи don4yk,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.

Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде решен.

Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.

Бихте ли ми казали дали това е първият ви депозит в това казино? Моля, препратете разписката си за плащане на petronela.k@casino.guru .

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Проблемът ми е разрешен, благодаря!

Тъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще затворим жалбата като „решена" в нашата система. Благодаря ви много, don4yk, за вашето потвърждение и моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Казино.Гуру