Играчът от Япония имаше проблем, при който неговият казино бонус не беше наличен. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Уважаеми NDBNDB,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Опасявам се, че ще имам нужда от повече информация относно вашия проблем. Бихте ли разяснили, моля?
Ще чакам вашия отговор търпеливо.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Здравейте.
Показах рефералната връзка за този сайт и помолих сайта да приложи това.
Първоначално агентът каза: „Моля, изчакайте 20 минути, защото ще се приложи" и „Ако не се приложи дори след 20 минути, моля, свържете се с мен отново".
Въпреки това, когато се свързах с тях отново, друг агент каза, че не могат да кандидатстват поради технически проблеми.
Благодаря ви за отговора, NDBNDB. Въпреки че разбирам вашата гледна точка, моля, имайте предвид, че всяко казино има различна политика за бонуси и система за възнаграждение и ние не можем да санкционираме казиното, че не ви е дало бонус като този.
Ако има нещо друго, с което мога да ви помогна, моля, не се колебайте да ме уведомите, в противен случай ще бъда принуден да отхвърля тази жалба.
Благодаря за разбирането.