НачалоЖалбиGGBet Casino - Акаунтът на играча е деактивиран.

GGBet Casino - Акаунтът на играча е деактивиран.

Автоматичен превод:

Сума: 172 R$

GGBet Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 2.4.2023 | Случаят е приключен : 22.4.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Неоправдана жалба

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от Бразилия използва телефона на свой приятел, за да влезе в акаунта си и да направи залог. След по-внимателно разглеждане в крайна сметка отхвърлихме тази жалба като неоснователна.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Казиното блокира акаунта ми, защото използвах мобилния телефон на приятел, за да се свържа и да направя залог само защото не бях вкъщи, но в нито един момент не бях предупреден, че това е незаконно

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми mauricio1245lima,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли посъветвали дали ваш приятел има сметка в същото казино? Играли ли сте преди от собствения си телефон или това беше единствената игрова сесия? Използвали ли сте някакъв бонус, за да натрупате печалбите си и акаунтът ви потвърден ли е преди това?

Ако има подходящо съобщение, моля, препратете го на petronela.k@casino.guru .

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

моят приятел използва казиното по-дълго, отколкото аз бях този, който ми препоръча да го използвам. баланс въпреки спрените бонуси, които дори не използвам след това той и аз бяхме блокирали сметките си, обвинявайки ме в злоупотреба с бонуса, така че не разбрах, защото залагах само със собствените си пари, без да използвам бонусите

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Играли ли сте преди от собствения си телефон или това беше единствената игрова сесия, моля?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Никога не съм използвал телефона, използвам само компютъра в този момент беше изключение, защото не бях вкъщи и досега казиното не ми е искало потвърждение на документи, може би поради ниската заложена сума, въпреки че вече имах регистрирани лични данни и банкова сметка

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Наистина съжалявам, но ако акаунтът ви не е бил потвърден преди това и сте използвали нечие друго устройство, за да влезете в акаунта си, ние няма да можем да ви помогнем. Един от основните принципи е да играете със собствените си пари и от собственото си устройство . Освен това, ако това устройство принадлежи на друг играч, който има акаунт в същото казино.

Моля, уведомете ме, ако има допълнителна информация, която съм пропуснал, но се страхувам, че ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви като неоснователна. Иска ми се да можех да съм полезна повече. Благодаря ви предварително за отговора и разбирането.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема mauricio1245lima,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Съжалявам, че не мога да предложа допълнителна помощ. Въпреки че не успяхме да разрешим този случай, моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с друго казино в бъдеще. Въз основа на горепосочените причини трябва да отхвърля тази жалба. Благодаря за разбирането.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини