Играчът от Чили не може да изтегли парите си от казиното. След като направи необходимия минимален депозит, сметката му беше блокирана, което му попречи да тегли.
Казиното изисква минимален депозит, преди да разреши тегления, след което не ви позволява да изтеглите парите си и блокира акаунта ви.
Уважаеми Alvaro8899,
Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да се уверя, че разбирам напълно ситуацията ви.
Бихте ли уточнили какъв вид бонус сте активирали? Моля, изпратете ми екранна снимка или връзка.
Казиното обясни ли кои правила сте нарушили, което е довело до блокирането на акаунта ви?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания
Вероника
Моля, имайте предвид: В Casino.Guru ние никога не искаме паролата за вашия казино акаунт. Въпреки че може да поискаме информация, ние никога не търсим достъп до вашия акаунт. Моля, въздържайте се от споделяне на вашата парола с трета страна. Основно комуникираме чрез официални теми, понякога по имейл за искани подкрепящи доказателства или подходяща комуникация.