НачалоЖалбиGGBet Casino - Акаунтът на играча е блокиран поради подозрение за множество акаунти.

GGBet Casino - Акаунтът на играча е блокиран поради подозрение за множество акаунти.

Автоматичен превод:

Сума: 86 $

GGBet Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 14.3.2024 | Случаят е приключен : 31.3.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 7 месеца
Превод

Играчът от Индонезия не успя да получи достъп до акаунта си в казиното, тъй като беше обвинен, че притежава множество акаунти. Играчът заяви, че синът му също е играл на същия WiFi, но са използвали различни акаунти. Поиска съдействие за отключване на акаунта му. Той играеше главно спортни залагания и използваше бонус промоции, но никога не използваше бонус баланса. Ние обаче го информирахме, че разглеждаме оплаквания само по отношение на потребителите на онлайн казино и препоръчахме други уебсайтове за неговия проблем със спортните залагания. Въпреки удължаването на таймера за жалбата, играчът не отговори, което доведе до отхвърляне на жалбата.

Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 8 месеца
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

Уважаеми ahmsuryadi999,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, разберете, че по-голямата част от онлайн казината забраняват на двама или повече души от едно домакинство да играят в едно и също казино.

  • Бихте ли посъветвали върху кои игри сте се съсредоточили, докато акаунтът ви все още беше активен - слотове, казино на живо, спортни залагания и т.н.?
  • Чий акаунт е създаден пръв?
  • Вие и синът ви играхте ли с някакви бонуси?

Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод
  1. аз играя на sportbet, фокусирам се върху NBA и Esports, никога не се фокусирам върху ротативки или казина на живо
  2. Акаунтът на моя син, но вече получи KYC преди може би 2 години
  3. Активирам и играя бонус промоция, но никога не използвам бонус баланса, докато не постигна целия залог... и бонус балансът, както си спомням, само не повече от 20 $ стана моят реален баланс


всичко, което искам, ако не могат да дадат този баланс на бонусите, добре е, просто вземете моя бонус баланс, но не и реалния ми баланс, защото искам да продължа да играя.


моля, помогнете ми да разреша това, благодаря

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

Благодаря ви за отговора, ahmsuryadi999. Бих искал да подчертая, че нашият форум Casino.guru разглежда оплаквания само от потребители на онлайн казино. Разбирам, че трябва да ви е трудно, но за съжаление нямаме достатъчно прозрение, за да се заемем с този вид проблем, в случай че сте се фокусирали само върху спортни залагания.

Въпреки това мога да препоръчам няколко уебсайта, които може да са в състояние да ви помогнат. Моля, уведомете ме, ако се интересувате от списъка с тези уебсайтове и ви благодаря много за разбирането.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема ahmsuryadi999,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини