НачалоЖалбиGGBet Casino - Акаунтът на играча е блокиран поради спор за потвърждаване на самоличността.

GGBet Casino - Акаунтът на играча е блокиран поради спор за потвърждаване на самоличността.

Автоматичен превод:

Сума: $287 893 CLP

GGBet Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 21.9.2023 | Случаят е приключен : 26.9.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Неоправдана жалба

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Акаунтът на играча от Чили беше блокиран след подаване на удостоверение за самоличност. Казиното обвини играча, че използва Photoshop, което играчът категорично отрича и твърди, че има доказателства за противното. След внимателно проучване на документите на играча бяхме принудени да отхвърлим жалбата му като неоснователна.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравейте, това, което се случи, беше, че когато трябваше да проверя идентификацията ми, което включваше изпращане на снимка от всяка страна на личната ми карта, мое селфи и друго на лицето ми с личната карта, няколко часа след изпращането на снимките, те блокираха моята сметка. Твърдяха, че съм използвал фотошоп и възнамерявам да запазя средствата си заради тяхната политика. Това е абсолютно невярно; Никога не съм използвал фотошоп, лицето от разпознаването съм аз и имам начини да го докажа - чрез видео, фейсбук, инстаграм и т.н. Дори не ми дадоха възможност да обжалвам. Ако можете да ми помогнете, ще съм много благодарен. Имам спешна нужда от тези средства и се чувствам много измамен (ще приложа снимките, за които казаха, че съм използвал Photoshop). Благодаря много предварително.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми drivelife9,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за негативния ви опит с GGBet Casino.

Проверих документите, които изпратихте, и не изглеждат истински.

Страхувам се, че при тези обстоятелства няма да можем да ви помогнем с вашата заявка.

Моля, уведомете ме, ако съм пропуснал някаква информация или ако има нещо друго, в противен случай ще отхвърлим жалбата ви като неоснователна.

С Най-Добри Пожелания,

Томас

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей, скъпи, благодаря ти за отговора, по какъв начин не изглеждаш искрен? Това са само снимки с мобилния телефон, на мен и чилийската ми лична карта, всички направени с мобилния телефон. Моля, кажете ми дали това е, което изпратих или може би го изпратих грешно и изпратих нещо друго? Но ако това беше това, което изпратих, всички бяха заснети с мобилния ми телефон и изпратени незабавно. Наистина не разбирам защо ми казват, че са фалшиви. незнам какво да правя Бих могъл да се запиша с личната си карта и с часовник до нея или всяко доказателство, което им трябва, но очевидно аз съм този с личната карта и собственик на блокирания акаунт без причина, никога не съм използвал Photoshop

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
Превод

Изпращам ви друга снимка на моята лична карта в ръката ми, направена с друг мобилен телефон, тази идентификация е истинска, взета от гражданския регистър на моя град в Чили

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
Превод

Изпращам ви и 2 мои снимки, с личната карта в ръка, моля да я разгледате внимателно, тъй като съм същата като тази с личната карта и фотошоп не се вижда никъде... благодаря ви в аванс

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравейте, добро утро, има ли отговор?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Имам акаунт в още две казина в Betano и Juegaenlinea, акаунтите ми са проверени и никога не съм имал проблеми, вече разбрах, че ggbet са крадци, жалко е, че затварят акаунта ви и задържат парите ви, като посочват, че използвам Photoshop когато всеки глупак видя, че съм този на снимката и че идентификацията е истинска, дори не казват къде уж съм използвал фотошоп, стойте далеч от този крадец на казино, който взема пари с фалшиви обвинения, те са КРАДЦИ!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Съжаляваме, но няма да можем да ви помогнем с проблема.

Ако не сте съгласни с нашите заключения и обвинения към казиното, вие сте свободни да подадете жалба до регулаторния орган на казиното, който е Кюрасао Антилфон

Можете да намерите повече информация как да подадете жалба в нашата статия тук: https://casino.guru/licensing-authorities/curacao-license

„Играчите трябва да се свързват с Antillephone само когато смятат, че даден оператор нарушава техния лиценз. Всички спорове с оператор относно изплащане, блокиран акаунт, забавяне, повредени функции и т.н., първо трябва да се разглеждат директно с Оператор. Ако не бъде намерено решение, има редица независими органи, с които можете да се свържете, които трябва да бъдат посочени на уебсайта на Оператора."
Играчите, които желаят да подадат жалба, могат да се свържат с Antillephone само по имейл тук: complaints@gaminglicences.com

Поради горепосочените причини тази жалба сега ще бъде отхвърлена. Благодарим ви за разбирането. Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с което и да е онлайн казино в бъдеще.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини