Играчът от Гърция беше с блокирана сметка в казиното. Случаят беше приключен и маркиран като разрешен, тъй като казиното отмени решението си да блокира акаунта на играча.
Автоматичен превод:
GGBet Casino - Акаунтът на играча беше блокиран.
Автоматичен превод:
Сума: 60 €
GGBet Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
Казина с висок индекс на сигурност обикновено се използват от голям брой играчи, като същевременно имат минимален брой неразрешени жалби. Играчите могат да очакват безопасна игра и добро отношение в казината с висок индекс на сигурност.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте, ggbet блокира акаунта ми без причина и ми вземе парите, желая им добра смърт, стой настрана, те са разбойници и крадци, не им давай пари, пожелавам им да вървят по дяволите!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми alexisrosos,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за негативния ви опит с GGBet Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Бихте ли ми казали колко време бяхте играч на казиното и кога точно акаунтът ви беше блокиран? Как разбрахте, че акаунтът ви е блокиран? Какви игри играхте, за да натрупате текущия си баланс в казиното? (слотове, игри на живо, мултиплейър) Постигнахте ли текущия си баланс със или без активен бонус?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
имах 3 месеца парите бяха от футболни залагания вчера блокираха единственият бонус беше в казино реалният баланс беше мой!те казват лъжи, че имам двойна сметка!моята сметка беше kyc потвърдена
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Благодаря за обяснението.
Има ли някакъв шанс някой от вашето домакинство или ползващ същия IP адрес също да е създал акаунт в това казино?
Какви устройства използвахте, за да играете в казиното?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Играх за мобилния си телефон и лаптопа си, те не носят панталони! Донесете ми втора сметка и аз ще им платя lyers на ggbet!
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Благодаря ви много, alexisrosos, за предоставянето на необходимата информация. Сега ще прехвърля оплакването ви на моя колега Стефан ( stefan.m@casino.guru ), който ще бъде на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам, че проблемът ще бъде решен за ваше удовлетворение в близко бъдеще.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми alexisrosos,
Толкова съжалявам да чуя, че акаунтът ви е блокиран. Ще се свържа с казиното и ще се опитам да разреша проблема възможно най-скоро.
Сега бих искал да поканя представител на GGBet Casino да се присъедини към този разговор и да участва в разрешаването на тази жалба.
Уважаеми казино GGBet,
Бихте ли посочили защо акаунтът на играча е блокиран? Можете ли да ни предоставите доказателствата? Можете да поставите изявлението тук и да поставите доказателствата тук или да го изпратите на моя имейл адрес stefan.m@casino.guru.
Благодаря ви предварително за предоставената информация.
Поздрави,
Стефан
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте всички,
Акаунтът беше блокиран за използване на стратегия за залагане на бонуси.
Скъпи Стефане, изпратих ти подробностите по имейл
Поздрави
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Лъже вие не казвате истината баланса истински пари беше от спорта срам за вас!Вие сте крадци ако носите панталони кажете откъде са парите но не сте голи!
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Кажете веднъж в живота си платен трол истината, не бъди смешен, камъните се смеят с теб, платен ggbet трол, ще кажа истината, за да осигуря други играчи да ги откраднат, разбойници!ggbet трол колко плати, за да лъжеш хората?
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми казино GGbet,
Бихте ли посочили коя стратегия е използвал играчът, за да заложи бонуса и как е спечелил предимството пред казиното?
Очаквам с нетърпение вашия отговор.
Поздрави,
Стефан
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Бях изиграл всички числа на рулетка, но с истински пари без бонус
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте всички,
Играчът прави депозит, получава казино бонус върху него, след което прави залог, като по този начин "скрива" реалния баланс. След това той залага казино бонус от бонус баланса, без да рискува истински пари.
Скъпи Стефане, получи ли моя имейл с доказателствата?
Поздрави
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
С футболни залагания не рискувам парите си? Не знаех да ви попитам къде да играя парите си, господине! Засрамете се, всички играчи трябва да знаят какъв крадец сте..
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми казино GGBet,
Бихте ли посочили какво предимство спечели играчът с тези действия? Играчът получавал ли е някакво предупреждение, че не може да залага на спорт, докато бонусът е активен? Проверих условията на бонуса и открих, че играчът не може да използва бонус средствата за спортни залагания, казино на живо и инста игри. Но играчът е използвал истинските пари, за да залага на спорт. Играчът спечелил ли е нещо от тези спортни залагания?
Очаквам с нетърпение вашия отговор.
Поздрави,
Стефан
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Да, аз печеля във футбола с истински пари, така че блокираха акаунта ми, никой не ме предупреди за такова нещо! Депозирам тези лиери много пъти, не ги откраднах, крадат ме, разбойници...
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Играчът спечели от спортни залагания 263 евро, но залаганията се правят с очакването, че парите от реалния баланс ще бъдат "блокирани". По това време играчът залага бонус баланси от бонус баланса. Парите, които са се прехвърлили в реалния баланс в резултат на залагане на бонуси по този начин, възлизат на 461 евро.
Считаме, че е имало постоянно нарушение на параграф 18: докато играете с активен бонус е забранено използването на каквито и да било стратегии, насочени към изпълнение на изискванията за залагане на бонуса.
Поздрави
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Бонусът беше за слотове, ти не ми каза нищо, за да не играя с истинските си пари във футбола, ти си лъжлив, спри да лъжеш хората, срам за теб.... Камъните се смеят с теб, всички играчи трябва да слушат, че блокират акаунта, ако ти играйте на футбол, залагайте, ако искате, дайте им пари...
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми казино GGbet,
Бихте ли ни предоставили правилата и условията за бонусите, които играчът е използвал?
Благодаря много предварително.
Поздрави,
Стефан
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми Стефане,
Играчът получи повече от 100 бонус баланса, някои от които са временни бонуси, които са изтекли и техните правила не могат да бъдат предоставени, но също така играчът често получава бонуси, налични постоянно, ето линк към тях:
https://gg.bet/en/promotion/weekend-bonus
https://gg.bet/en/promotion/weekly-bonus
Основното общо правило между всички тях - общите правила за казино бонуси, които са достъпни на https://gg.bet/en/casino-bonus-terms
Ние силно вярваме, че в този случай е налице нарушение на параграф 18 от тези правила.
Поздрави
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Нещо друго ще кажеш? Пак пак същото. Истината е, че сте крадци, къде са парите? Всички играчи разбират какъв крадец сте господин.....
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми казино GGBet,
Играчът трябваше да заложи само сумата на бонуса. Нямаше нужда да залагате сумата на депозита. Бонусът беше заложен само на слотове. Бихте ли посочили какво предимство е спечелил играчът?
Очаквам с нетърпение вашия отговор.
Поздрави,
Стефан
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми Стефане,
Играчът прави депозит, получава бонус върху него. Съответно в този момент играчът има два баланса – реален баланс и бонус баланс
Според принципите на нашата платформа, на първо място за хазарт се използва реалният баланс и само ако няма пари в него - бонус балансът.
В този случай играчът след получаване на бонус не играе казино игри от реалния баланс, а само прави залози, които се правят с цел да се отделят пари от реалния баланс. За постигането на тази цел се правят не съвсем честни залози. Например за последния мач ПАОК срещу Олимпиакос преди блокирането бяха направени следните залози: залог за равенство в мача, Равенство без залог, както и победа на Олимпиакос Пирея. Въз основа на това играчът във всички случаи получава пари обратно, но всъщност получава повече от залога.
Докато парите от реалния баланс са в игра, играчът играе казино игри, за да изпълни условията за залагане на казино бонуси.
Като се има предвид всичко по-горе, ние го считаме за стратегия, чиято цел е да изпълни условията за залагане на бонус, чието предимство е нисък риск от загуба на реални пари.
Бих искал също така да отбележа, че ако играчът предпочита залози за залагания и играе само казино игри поради получените бонуси, процентът на получените бонуси за залагания ще бъде много по-висок, но играчът има съотношение от около 5 баланса на залагане към 95 бонуса за казино
Поздрави
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Lyer кажи истината веднъж в живота си крадец играчите трябва да предупредят, че си крадци.Трябва да откраднеш 60 евро какво страхотно казино сте измамници!!!Не носите панталони ggbet трол
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Спрете да лъжете крадец, аз печеля с истински пари, не с бонус, никой не вярва, че сте платили gg....бет трол! Трябва да се гордеете, че сте откраднали пари от играчите, вие сте нищо друго освен измамници, не вали, те ви плюят ggbet трол.. ..
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми казино GGBet,
Играчът е използвал реални пари, за да залага на спорт и бонус пари, за да заложи сумата на бонуса. Тъй като условията на бонуса изискват да се залага само сумата на бонуса, а не сумата на депозита, от наша гледна точка играчът не е спечелил никакво предимство.
Любезно ви молим да обмислите плащането на играча.
Надявам се да постигнем взаимно съгласие.
Поздрави,
Стефан, Casino.Guru
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
За да разбера деня, в който ми блокираха акаунта, ми позволиха да депозирам пари и след десет минути блокираха акаунта ми. Колко честно е това, г-н GGBET? Нищо не ми каза....
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми Стефане,
С цялото ми уважение, играчът е използвал парите от реалния баланс единствено, за да задели пари от реалния баланс за залагане на бонуси, което е стратегия за бонус залагане и е забранено от нашите правила.
Ако имаме разумни основания (което описах в предишни публикации) да смятаме, че играчът използва такива стратегии, тогава Администрацията си запазва правото да анулира всички печалби на играча и да блокира игралната сметка за постоянно, което точно се случи .
Поздрави
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Измамниците спрете да лъжете вие откраднахте парите, които депозирам вие имате стратегията да крадете парите на играчите г-н GGBET.....Засрамете се крадец
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми казино GGBet,
В този случай смятаме, че играчът не е спечелил никакво предимство и трябва да получи всички средства обратно.
Любезно ви молим да платите на играча или ще бъдем принудени да затворим жалбата като „неразрешена", което ще доведе до отрицателна оценка на казиното на нашия уебсайт.
Оценявам вашето разбиране.
Поздрави,
Стефан
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте всички!
Дайте ми няколко минути, ще прегледам цялата информация в тази тема и ще ви дам отговор.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Благодаря ви за участието в тази дискусия. Внимателно прегледахме цялата предоставена информация и в резултат на това преразгледахме решението. Акаунтът е деблокиран успешно. Все пак, имайте предвид, че бонусите вече няма да бъдат достъпни за потребителя, за да се предотврати евентуална злоупотреба и да се избегнат недоразумения в бъдеще.
Извиняваме се за времето, необходимо за разрешаването на този проблем, и за евентуално причиненото неудобство.
Благодаря за разбирането.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Казиното ми плати. Искам да благодаря на гуруто на казиното и Стефан без тях, не можех да направя нищо, благодарен съм, благодаря!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми alexisrosos,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
