Акаунтът на играча беше блокиран поради наличието на множество акаунти. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.
Здравейте,
Имам следния проблем:
Исках да се регистрирам в GGBet, но се оказа, че няма акаунт за моя имейл и не мога да вляза. Тъй като получих нов имейл адрес след като създадох акаунта си в GGBet, се регистрирах отново с него. Един ден по-късно акаунтът ми е блокиран, когато попитах поддръжката ме информираха, че имам няколко активни акаунта.
Поисках поддръжката да изтрие стария ми акаунт (което според сайта вече се е случило) и да ми върне парите. И на двете им е отказано.
Надявам се, че можете да ми помогнете допълнително
Hello,
I have the following problem:
I wanted to sign up for GGBet, but it turned out that there is no account for my email and I can't sign in. Since I got a new email address after creating my account at GGBet, I registered with it again. One day later my account is blocked, when I asked the support I was informed that I have several active accounts.
I asked support to delete my old account (which the site says has already happened) and give me my money back. Both were denied.
I hope you can help me further
Hallo,
Ich habe folgendes Problem:
Ich wollte mich bei GGBet anmelden, dabei stellte sich herraus, dass es kein Konto zu meiner E-Mail gibt und ich mich nicht anmelden kann. Da ich nach der erstellung meines Kontos bei GGBet eine neue E-Mail Adresse mir zugelegt habe, habe ich mich über diese erneut registriert. Einen Tag spät ist mein Konto gesperrt, auf Nachfrage bei dem Support wurde mir mitgeteilt, dass ich mehrere aktive Konten besitze.
Ich bittete den Support mein alten Account zu löschen (was laut der Seite bereits geschehen ist) und mir mein Geld auszuzahlen. Beides wurde verneint.
Ivh hoffe Sie können mir weiter helfen
Здравей Squeezy,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с GGBet Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали кога създадохте първия си акаунт? Имаше ли останал баланс? Депозирахте ли вече във втората си сметка? Кога за последен път се свързахте с казиното и какъв беше техният отговор по този въпрос.
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Hello Squeezy,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with GGBet Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise when did you create your first account? Was there any remaining balance? Did you already deposit into your second account? When was the last time you contacted the casino and what was their respond regarding this issue.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Dear Squeezy,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.