Оттеглянето на играча се забавя с 6 дни. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.
Автоматичен превод:
Getwin Casino - Оттеглянето на играча се забавя.
Автоматичен превод:
Сума: 3 500 $
Getwin Casino
Индекс на сигурност:НисъкИндекс на сигурност
Казината с нисък индекс на сигурност обикновено имат много обективни жалби от играчи или други проблеми. Като цяло не препоръчваме да се играе в казина с нисък индекс на сигурност.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Играя в getwin.com от повече от 2 години и имах проблем със скоростта, с която се извършваха моите тегления, но никога до тази степен на тотално ghosting.
Няма да използвам дума по дума в моето резюме, ако проблемът е такъв, какъвто имам, и с удоволствие предоставям всички съобщения.
Поискано теглене за 4500,00 на 26.08.2022 г. Изненадващо получиха много бърз отговор, в който се казваше, че има скок в RTP за този доставчик на игри и ще трябва да изчакат да бъдат върнати данните от доставчика на игри. Обещано до 48 часа. Също така ми позволи да анулирам и да поискам съответно 4000,00 и 500,00, за да могат незабавно да обработят 500,00 вместо мен. Те направиха това. И тогава изчаках и отново изненадващо те отговориха бързо и положително. Кори беше представител през цялото време.
Бях информиран повече от веднъж, че тегленето ми ще бъде обработено „онзи ден" или „в рамките на часове" и след това нищо.
Опитвам се да бъда прозрачен, ще кажа, че след около 7 дни не успях да стигна до никъде и реших да отменя. Имах проблем с моя биткойн портфейл по отношение на различна и напълно отделна транзакция, така че исках да променя адреса на портфейла си за депозит (и да играя малко) и да изпратя отново заявката си за теглене. Което направих в рамките на един час след анулирането на оригиналната заявка. Кори съобщи в имейл, че това е приемливо. В крайна сметка поисках 3500,00, което е текущата сума, която чакам, и не получих отговор от екипа за поддръжка на getwin повече от 6 дни, последното съобщение, на което отговориха, беше на 6-ти.
Никога не съм бил словесно обиден или груб. Не съм се срамувал в социалните мрежи. Не съм се държал по друг начин освен учтиво и професионално и не съм нарушил нито едно от техните T&C, които мога да определя, и съм ги прочел.
Освен това предложих да осигуря всеки KYC, от който може да се нуждаят.
Можете ли да ми помогнете да си взема парите?
Както казах, разполагам с всяка екранна снимка и имейл кореспонденция и ще изпратя, ако бъде поискано.
Благодаря ти .
Шанън Адис
253-518-8478
О tbthriftytreasurez@gmail.com
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей Otbthriftytreasurez,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Getwin Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали от кога акаунтът ви е напълно потвърден? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Моля, имайте предвид, че препоръчителната времева рамка за теглене е 14 дни, така че ако все още сте в рамките на тази времева рамка, мога само да ви посъветвам да изчакате
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
