Играчът не може да тегли, тъй като акаунтът му е блокиран поради проверка за сигурност. Казиното не отговори.
играя в продължение на години на getwin.com няколко пъти теглих в диапазона от 5 k, сега имам 15 1000$ тегления в очакванеf и 2703 в сметката, че ми казаха, че са рутинни проверки за сигурност, че няма да ми кажат нищо, сега моят ip е временно забранен, т.е. изпращайте по пощата всеки ден последният отговор беше преди 12 дни, тегленията работят един месец, сега са пълни глупости, защото печеля и се прецаквам по този начин
здравей Алън,
Благодаря ви много, че изпратихте жалба и съжаляваме да чуя за проблема ви с Getwin Casino. Позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Кога за последен път казиното ви отговори и какво беше това? Направен ли е текущият ви баланс от реални пари или сте използвали някакъв бонус? Кога за последен път се оттеглихте от казиното?
Имайте предвид, че много често се прави проверка за сигурност в случай на по-висока печалба. Също така изпращането им по имейл всеки ден само ще направи процеса много по-бавен, тъй като също така е необходимо време за отговор.
Моля, препратете всички допълнителни екранни снимки и съответните доказателства на nikolas.b@casino.guru.
За разбирането,
Ник
Скъпи клиенти,
Вече получихме подробни данни за играта и ще завършим процеса на преглед днес.
Поздрави,
Майк
Екипът на GETWIN
Показване на оригиналното съобщение
това беше 29 януари и без бонус никога и проверка за сигурност, която са правили преди, но този път трябва да преминах към лимита за теглене, когато отидох да сложа теглене на 16 1000 долара, ми каза, че акаунтът ми е бил деактивиран, тогава аз получих имейла за проверка на сигурността, след това 11 дни по-късно получих пощата там, така че се опитах да вляза и пише, че акаунтът ми е бил временно забранен. Изпращам снимки на имейла по-горе, това не е шега, 15 000 $ при теглене и 2703 в сметката ми в края на август беше последното значително теглене 5000, отне 11 дни за завършване на някои от въпросните тегления бяха на 13 януари
о, също така, когато изпратя имейл на партньорските партньори, това дори не е истински адрес и всеки телефонен номер, който намерих, също не е истински телефонен номер
Скъпи Алън,
Въз основа на отговора от казиното, който сте публикували, прегледът трябва да приключи. Бихте ли потвърдили дали е или не? Ако все пак не, ще се намесим.
нямам представа, не съм получил отговор оттогава и без теглене, без достъп до акаунта все още е забранен без никакво обяснение
Благодаря ти Алън за цялата информация. Сега ще препратя Вашата жалба на моя колега Вилиам, който ще Ви помага оттук нататък.
Желая ти успех в разрешаването му.
За разбирането,
Ник
здравей Алън,
Разгледах оплакването ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя Getwin Casino в този разговор. Казино, може ли да уточните какъв е проблемът с тегленето на играча?
ТЕ НЕ МИ ОТГОВОРЯХА ОТ 29 ЯНУВАНИ ТОГАВА ЗАБАНИХА МОЯ IP, НО ВИЖТЕ .забранено без причина не съм направил нищо нередно, освен победа
така че с кого да се свържа, за да се погрижа наистина за това. те няма да отговорят?
За съжаление, това казино не е лицензирано, така че ако те не отговорят, страхувам се, че няма никой, с когото можете да се свържете.
Бихме искали да помолим Getwin Casino да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не отговори в определения срок, ние ще затворим жалбата като „неразрешена".
благодаря ви, че опитахте. това е напълно fdup лоялно играе там от няколко години благодаря ви момчета, че се опитахте да ми помогнете.
Извинявам се, но тъй като не сме получили никакъв отговор от казиното относно проблема, не можем да продължим да разрешаваме тази жалба и сме принудени да я затворим като „нерешена".
Много съжалявам, че не можах да помогна повече, но поне затварянето на тази жалба като нерешена ще повлияе негативно на рейтинга на казиното и другите играчи могат да прочетат за вашия опит в нашия преглед.
Надявам се, че повече няма да срещнете подобен проблем.
Казиното може да поиска повторно отваряне на тази жалба по всяко време.