НачалоЖалбиGetwin Casino - Играчът не може да се оттегли.

Getwin Casino - Играчът не може да се оттегли.

Автоматичен превод:

Черни точки: 1061

Сума: 15 000 $

Getwin Casino
Индекс на сигурност:Нисък
Подадена: 5.2.2022 | Нерешена : 7.9.2023
Нерешена Нашата присъда

Няма политика за реакция, пасивен регулатор

НЕРЕШЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът не може да тегли, тъй като акаунтът му е блокиран поради проверка за сигурност. Казиното не отговори.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

играя в продължение на години на getwin.com няколко пъти теглих в диапазона от 5 k, сега имам 15 1000$ тегления в очакванеf и 2703 в сметката, че ми казаха, че са рутинни проверки за сигурност, че няма да ми кажат нищо, сега моят ip е временно забранен, т.е. изпращайте по пощата всеки ден последният отговор беше преди 12 дни, тегленията работят един месец, сега са пълни глупости, защото печеля и се прецаквам по този начин

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

здравей Алън,

Благодаря ви много, че изпратихте жалба и съжаляваме да чуя за проблема ви с Getwin Casino. Позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Кога за последен път казиното ви отговори и какво беше това? Направен ли е текущият ви баланс от реални пари или сте използвали някакъв бонус? Кога за последен път се оттеглихте от казиното?

Имайте предвид, че много често се прави проверка за сигурност в случай на по-висока печалба. Също така изпращането им по имейл всеки ден само ще направи процеса много по-бавен, тъй като също така е необходимо време за отговор.

Моля, препратете всички допълнителни екранни снимки и съответните доказателства на nikolas.b@casino.guru.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Скъпи клиенти,

Вече получихме подробни данни за играта и ще завършим процеса на преглед днес.

Поздрави,

Майк

Екипът на GETWIN


Показване на оригиналното съобщение

това беше 29 януари и без бонус никога и проверка за сигурност, която са правили преди, но този път трябва да преминах към лимита за теглене, когато отидох да сложа теглене на 16 1000 долара, ми каза, че акаунтът ми е бил деактивиран, тогава аз получих имейла за проверка на сигурността, след това 11 дни по-късно получих пощата там, така че се опитах да вляза и пише, че акаунтът ми е бил временно забранен. Изпращам снимки на имейла по-горе, това не е шега, 15 000 $ при теглене и 2703 в сметката ми в края на август беше последното значително теглене 5000, отне 11 дни за завършване на някои от въпросните тегления бяха на 13 януари

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

о, също така, когато изпратя имейл на партньорските партньори, това дори не е истински адрес и всеки телефонен номер, който намерих, също не е истински телефонен номер

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Скъпи Алън,

Въз основа на отговора от казиното, който сте публикували, прегледът трябва да приключи. Бихте ли потвърдили дали е или не? Ако все пак не, ще се намесим.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

нямам представа, не съм получил отговор оттогава и без теглене, без достъп до акаунта все още е забранен без никакво обяснение

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Благодаря ти Алън за цялата информация. Сега ще препратя Вашата жалба на моя колега Вилиам, който ще Ви помага оттук нататък.

Желая ти успех в разрешаването му.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

здравей Алън,

Разгледах оплакването ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя Getwin Casino в този разговор. Казино, може ли да уточните какъв е проблемът с тегленето на играча?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

ТЕ НЕ МИ ОТГОВОРЯХА ОТ 29 ЯНУВАНИ ТОГАВА ЗАБАНИХА МОЯ IP, НО ВИЖТЕ .забранено без причина не съм направил нищо нередно, освен победа


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

така че с кого да се свържа, за да се погрижа наистина за това. те няма да отговорят?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

За съжаление, това казино не е лицензирано, така че ако те не отговорят, страхувам се, че няма никой, с когото можете да се свържете.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Това ме гади fml

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Бихме искали да помолим Getwin Casino да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не отговори в определения срок, ние ще затворим жалбата като „неразрешена".

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

благодаря ви, че опитахте. това е напълно fdup лоялно играе там от няколко години благодаря ви момчета, че се опитахте да ми помогнете.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Извинявам се, но тъй като не сме получили никакъв отговор от казиното относно проблема, не можем да продължим да разрешаваме тази жалба и сме принудени да я затворим като „нерешена".

Много съжалявам, че не можах да помогна повече, но поне затварянето на тази жалба като нерешена ще повлияе негативно на рейтинга на казиното и другите играчи могат да прочетат за вашия опит в нашия преглед.

Надявам се, че повече няма да срещнете подобен проблем.

Казиното може да поиска повторно отваряне на тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини