Getwin Casino - Играчът е изпитал технически проблем по време на игра.

Получих бонус завъртания и се изпразни, опитах да презаредя, но не става и знам другите 2 игри Купих бонус рунда и се изпразни Изпратих имейл на сайта, но нищо нямам екранна снимка и всичко

Уважаеми lisakcodner,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Бихте ли могли да препратите каквато и да е подходяща комуникация заедно с вашата история на играта във формат на Excel на petronela.k@casino.guru ? Моля, уведомете за точния час на инцидента.

Междувременно, моля, проверете нашата статия, обясняваща „Как се програмират игралните машини" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed и може би ще ви помогне да разберете как сървърите комуникират с играчите и какви проблеми могат да възникнат по пътя.

Моля, имайте предвид, че без никакви подкрепящи доказателства не можем да продължим по този случай, тъй като би било почти невъзможно да се изправим срещу казиното.

Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително за разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Здравейте, ще се опитам да препратя, не знам как да направя всичко това, ако желаете, можете да изпратите имейл с помощ

Ето още един проблем

Уважаеми lisakcodner,

Бихте ли могли да препратите каквато и да е подходяща комуникация заедно с вашата история на играта във формат на Excel на petronela.k@casino.guru ? Моля, уведомете за точния час на инцидента.

Уважаеми lisakcodner,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.

Нямам идея как да получа историята на играта

Можете да го заявите директно от казиното. Моля, свържете се с казиното и посочете точния час на инцидента, когато ми препратите историята на играта. Благодаря много предварително.

Няма помощ, те не отговарят

Уважаеми lisakcodner,

Моля, разберете без подкрепящи доказателства, че би било почти невъзможно да се изправите срещу казиното. Ако срещнете нещо, което би ни помогнало да подкрепим този случай, моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще и можем да отворим отново тази тема. Иска ми се да можех да съм от повече помощ. Благодаря ви предварително за разбирането.