НачалоЖалбиGemBet Casino - Играчът съобщава за технически проблем, който влияе на играта.

GemBet Casino - Играчът съобщава за технически проблем, който влияе на играта.

Автоматичен превод:

Сума: 2 000 $

GemBet Casino
Индекс на сигурност:Над средния Подадена: 1.3.2024 | Решена : 18.9.2024
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 1 месец
Превод

Играчът от Сингапур се натъкна на проблем, докато играеше блекджек в казиното, което му попречи да удвои при меки 13, въпреки че имаше достатъчен баланс. Играчът твърди, че тази грешка е повлияла на резултата от играта и е довела до загуба от $6000, но казиното е възстановило само $2000. Свързахме се с казиното, за да разберем причините за възстановяването само на половината от залога на играча, но казиното не успя да предостави допълнителен отговор. В резултат на това оплакването беше маркирано като „неразрешено“ и играчът беше посъветван да се свърже с Gaming Curacao Authority за допълнителна помощ. В крайна сметка, след допълнителни дискусии, казиното се съгласи да възстанови допълнителния залог от $2000, разрешавайки проблема за удовлетворение на играча.

Автоматичен превод:
Личен
bronze
scammedbygembet
Посетител
Личен
преди 8 месеца
Превод
По искане на играча

Този пост е направен личен от Казино Гуру по молба на играча.

Личен
admin
Petronela
Complaints Team Lead
Личен
преди 8 месеца
Превод
По искане на играча

Този пост е направен личен от Казино Гуру по молба на играча.

Личен
bronze
scammedbygembet
Посетител
Личен
преди 8 месеца
Превод
По искане на играча

Този пост е направен личен от Казино Гуру по молба на играча.

Личен
admin
Petronela
Complaints Team Lead
Личен
преди 8 месеца
Превод
По искане на играча

Този пост е направен личен от Казино Гуру по молба на играча.

Личен
admin
Petronela
Complaints Team Lead
Личен
преди 7 месеца
Превод
По искане на играча

Този пост е направен личен от Казино Гуру по молба на играча.

Личен
bronze
scammedbygembet
Посетител
Личен
преди 7 месеца
Превод
По искане на играча

Този пост е направен личен от Казино Гуру по молба на играча.

Личен
admin
Petronela
Complaints Team Lead
Личен
преди 7 месеца
Превод
По искане на играча

Този пост е направен личен от Казино Гуру по молба на играча.

Личен
bronze
scammedbygembet
Посетител
Личен
преди 7 месеца
Превод
По искане на играча

Този пост е направен личен от Казино Гуру по молба на играча.

Личен
admin
Petronela
Complaints Team Lead
Личен
преди 7 месеца
Превод
По искане на играча

Този пост е направен личен от Казино Гуру по молба на играча.

Личен
admin
Adam
Dep. Casino Data Team Lead & Complaint Specialist
Личен
преди 7 месеца
Превод
По искане на играча

Този пост е направен личен от Казино Гуру по молба на играча.

Личен
admin
Adam
Dep. Casino Data Team Lead & Complaint Specialist
Личен
преди 7 месеца
Превод
По искане на играча

Този пост е направен личен от Казино Гуру по молба на играча.

Личен
bronze
scammedbygembet
Посетител
Личен
преди 7 месеца
Превод
По искане на играча

Този пост е направен личен от Казино Гуру по молба на играча.

Личен
admin
Adam
Dep. Casino Data Team Lead & Complaint Specialist
Личен
преди 7 месеца
Превод
По искане на играча

Този пост е направен личен от Казино Гуру по молба на играча.

Личен
admin
Adam
Dep. Casino Data Team Lead & Complaint Specialist
Личен
преди 6 месеца
Превод
По искане на играча

Този пост е направен личен от Казино Гуру по молба на играча.

Личен
admin
Adam
Dep. Casino Data Team Lead & Complaint Specialist
Личен
преди 6 месеца
Превод
По искане на играча

Този пост е направен личен от Казино Гуру по молба на играча.

Личен
admin
Adam
Dep. Casino Data Team Lead & Complaint Specialist
Личен
преди 6 месеца
Превод
По искане на играча

Този пост е направен личен от Казино Гуру по молба на играча.

Личен
admin
Adam
Dep. Casino Data Team Lead & Complaint Specialist
Личен
преди 2 месеца
Превод
По искане на играча

Този пост е направен личен от Казино Гуру по молба на играча.

Личен
bronze
scammedbygembet
Посетител
Личен
преди 2 месеца
Превод
По искане на играча

Този пост е направен личен от Казино Гуру по молба на играча.

Личен
admin
Adam
Dep. Casino Data Team Lead & Complaint Specialist
Личен
преди 1 месец
Превод
По искане на играча

Този пост е направен личен от Казино Гуру по молба на играча.

Личен
bronze
scammedbygembet
Посетител
Личен
преди 1 месец
Превод
По искане на играча

Този пост е направен личен от Казино Гуру по молба на играча.

Личен
admin
Adam
Dep. Casino Data Team Lead & Complaint Specialist
Личен
преди 1 месец
Превод
По искане на играча

Този пост е направен личен от Казино Гуру по молба на играча.

Личен
bronze
scammedbygembet
Посетител
Личен
преди 1 месец
Превод
По искане на играча

Този пост е направен личен от Казино Гуру по молба на играча.

Личен
admin
Adam
Dep. Casino Data Team Lead & Complaint Specialist
Личен
преди 1 месец
Превод
По искане на играча

Този пост е направен личен от Казино Гуру по молба на играча.

Личен
bronze
scammedbygembet
Посетител
Личен
преди 1 месец
Превод
По искане на играча

Този пост е направен личен от Казино Гуру по молба на играча.

Личен
admin
Adam
Dep. Casino Data Team Lead & Complaint Specialist
Личен
преди 1 месец
Превод
По искане на играча

Този пост е направен личен от Казино Гуру по молба на играча.

Личен
admin
Adam
Dep. Casino Data Team Lead & Complaint Specialist
Личен
преди 1 месец
Превод
По искане на играча

Този пост е направен личен от Казино Гуру по молба на играча.

Личен
bronze
scammedbygembet
Посетител
Личен
преди 1 месец
Превод
По искане на играча

Този пост е направен личен от Казино Гуру по молба на играча.

Публичен
admin
Adam
Dep. Casino Data Team Lead & Complaint Specialist
Публичен
преди 1 месец
Превод

Уважаеми scammedbygembet,


Радваме се да чуем, че вашият проблем е успешно разрешен и ще маркираме оплакването като „разрешено" в нашата система. Благодарим ви за съдействието и потвърждението през целия процес. Радваме се, че нашата намеса помогна за разрешаването на ситуацията и винаги сме тук, за да ви подкрепим, ако срещнете други проблеми с това или друго казино в бъдеще. Моля, не се колебайте да се обърнете към нашия Център за разрешаване на жалби — ние се ангажираме да помагаме на играчи като вас.


Както знаете, ние не таксуваме услугите си, нито приемаме бакшиши. Въпреки това ще сме много благодарни, ако можете да отделите малко време, за да споделите своя опит с нашите услуги на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Вашият честен преглед и всякакви предложения за подобряване на процеса на разрешаване на жалби и посредничество биха били безценни. Вашата обратна връзка може да помогне и на други, които обмислят да се свържат с нас за помощ при проблеми, свързани с онлайн казино.

Благодаря ви предварително за отделеното време.


най-добри пожелания,

Адам М





Автоматичен превод:
GemBet Casino - Играчът съобщава за технически проблем, който влияе на играта.
Пътеводител към хазарта
Пътеводител към игрите
Casino Guru
За нас
Casino Guru Academy
null

Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта

Global Self-Exclusion Initiative
null

Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.

Gamtegrity
null

Платформа, създадена да демонстрира усилията, които влагаме, за да реализираме визията си за по-сигурна и прозрачна хазартна индустрия.

Casino Guru Awards
null

Амбициозен проект, чията цел е да похвали най-добрите и най-отговорните компании в iГейминга и да им даде признанието, което заслужават.

Играйте разумно и отговорно

Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.

Казино Гуру на други езици
Изберете език
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини