Играчът от Япония е обвинен в откриване на множество акаунти. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Тази фирма е шибана измама! Бяха затворили акаунта ми без никакви проверки, споменавайки, че имам повече от един акаунт, който нямам. Депозирах $300 млн. за първия си депозит и успях да заложа и спечеля до $2800 млн. Затова избрах да се оттегля
След това получих имейл, в който се казва, че акаунтът ми ще бъде закрит за постоянно и печалбите ще бъдат конфискувани. Проклета измамна компания, до момента не мога да си върна парите
Скъпи kcbaby,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Ще се свържем с казиното и ще поискаме подкрепящи доказателства, но преди да го направим, бихте ли ни посъветвали дали, доколкото ви е известно, има възможност някой друг от членовете на вашето семейство или съседи да е отворил сметка от същото IP адрес или устройство като ваш или да използвате вашия имейл адрес? Натрупани ли са печалбите ви със или без активен бонус? Вашият акаунт беше ли успешно потвърден в миналото?
Ако има подходящо съобщение, моля, препратете го на petronela.k@casino.guru .
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Уважаема Петронела,
Да, тъй като оставаме заедно, може да имаме един и същ IP адрес. Човекът, чийто акаунт беше затворен завинаги, е на моя приятел.
За печалбите се натрупваше с активния бонус. Моят приятел беше депозирал $100 sgd и получи още $100 sgd като бонус.
Акаунтът на моя приятел също беше успешно потвърден. Това беше първият му път, когато депозира днес и те закриха сметката му без никакви лични проверки, което е абсурдно, и конфискуваха сума от $915,04 SGD.
Само защото IP адресът е един и същ, така че тези, които остават заедно, дори не могат да залагат? Дори когато моят приятел се свърза с поддръжката на живо, те продължиха да повтарят, че решението е окончателно.
Моят приятел депозира $100 от трудно спечелените си пари и залага часове наред, за да стигне до $915,04 и може просто да закрие акаунт, когато пожелае, само защото IP адресът може да е същият.
Толкова неприятно и смущаващо преживяване. Те могат просто да вземат парите на потребителите както и когато искат, без ПРАВИЛНИ ПРОВЕРКИ и процедура
Скъпа Петронела
Мисля, че вече не се счита за активен бонус, тъй като приятелят ми достигна оборот от над $5000. Тази приложена снимка показва приблизително как изглеждаше. След като достигнете заложени $5000, можете да поискате теглене
Остатъкът за печалба беше $915,04
Dera kcbaby,
Благодаря за разяснението. Бихте ли предоставили повече информация за вашия акаунт (не за акаунта на ваш приятел)? Завършили ли сте проверката на акаунта в миналото? Вашите печалби бяха ли натрупани с или без активен бонус, моля?