НачалоЖалбиGemBet Casino - Акаунтът на играча е деактивиран поради оспорване на правилата за бонуси.

GemBet Casino - Акаунтът на играча е деактивиран поради оспорване на правилата за бонуси.

Автоматичен превод:

Сума: 10 000 $

GemBet Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 27.2.2024 | Случаят е приключен : 15.3.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 8 месеца
Превод

Акаунтът на играча от Сингапур беше деактивиран, след като спечели 10 000 SGD бонус кредити, уж поради „сигурно залагане“, въпреки че тези ограничения не бяха изрично посочени в условията на бонуса. Потърсихме допълнителни подробности от играча, за да разберем по-добре ситуацията и потенциално да разрешим проблема. Но въпреки удължаването на срока за отговор със 7 дни, играчът не отговори. Следователно не успяхме да проучим по-нататък и трябваше да отхвърлим жалбата.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

Спечелих 10 000 sgd бонус кредити и те деактивираха акаунта ми, като казаха, че съм в безопасност, но бонусът не каза, че не мога да направя това

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

Уважаеми Gembetscam,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за негативния ви опит с GemBet Casino.

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.

  • Бихте ли ми казали колко време бяхте играч на казиното и кога точно акаунтът ви беше блокиран?
  • Кой бонус активирахте в акаунта си?
  • Бихте ли могли да опишете по-подробно играта си, докато залагате бонуса? (изиграни игри, суми на залог, други подходящи подробности)
  • Завършихте ли залагането на бонуса и поискахте ли изтегляне на печалбите си, преди акаунтът ви да бъде блокиран и средствата конфискувани?
  • Бихте ли споделили комуникацията си с казиното? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на tomas@casino.guru , или публикувайте екранни снимки тук

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Томас


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема Gembetscam,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини