Играчът от Индия изпитва затруднения при тегленето на средствата си поради ограничената наличност на методи за плащане. Посъветвахме играча да отвори акаунт в Muchbetter. Играчът спря да отговаря, поради което затворихме жалбата като отхвърлена.
Депозирах на този сайт с Neteller и спечелих. Винаги съм използвал Neteller. Искам да тегля в Neteller, но ми казват, че не се предлага в моята страна и че мога да тегля само по банка. Това е ужасно за мен заради разпоредбите за данъци и парични преводи в моята страна. Много е трудно да го направя и банката ще ме попита и ще ме включи в списъци и т.н.
Neteller беше напълно наличен, когато депозирах и продължавам да използвам Neteller за всички други казина, които играя в интернет. Сайтът трябва да улесни тегленето на Neteller за мен. Може би могат да го направят ръчно.
Опитах се да се съобразя, но не мога да тегля в банката си поради искания за данъци и документи от банки в Индия. Така че те трябва да плащат по същия метод, който използвах за депозиране. Биткойн също е добре.
Скъпи Куинтън,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви с тегленето.
Моля, имайте предвид, че разнообразието и достъпността на методите на плащане не се управляват изключително от казиното. Няколко фактора, като лицензиращия орган, геолокация, договори с доставчиците на плащания и банкови ограничения, всички имат голямо влияние. Ако методът на плащане е бил наличен за депозити, това не означава непременно, че ще се предлага и за теглене, също така може да бъде прекратен по всяко време. За съжаление, казината понякога са безсилни и ограничени в предлагането на методи за плащане на своите клиенти.
Бихте ли посъветвали дали сте били информирани за някакъв алтернативен метод за теглене на печалбите си?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Благодаря ви много, Куинтън, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Томас ( tomas@casino.guru ), който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви успех и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде разрешен до ваше удовлетворение.
Здравей Куинтън,
Разгледах вашия случай и ще се опитам да ви помогна.
Насърчавам ви да настроите електронен портфейл Muchbetter, точно както препоръчва вашият VIP мениджър. Това е популярен метод за плащане и се приема в много казина и обикновено има добра скорост на теглене. Вярвам, че това е най-добрият начин на действие за вас. Това е само малко неудобство, защото повечето от съвременните методи на плащане са много лесни за настройка и безпроблемни. Не забравяйте да го настроите, като използвате правилна лична информация. След като го настроите, ще трябва да депозирате в казиното поне минималната сума. Също така, моля, имайте предвид, че всеки път, когато използвате нов начин на плащане, може да бъдете помолени за допълнителна проверка от казиното. Само след успешен депозит с новия начин на плащане и успешна проверка, ще можете да изтеглите печалбите си. Моля, дръжте ни в течение и ни уведомете за резултата.
Здравей Куинтън,
успяхте ли да отворите акаунт в Muchbetter? Моля, дръжте ни в течение. Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.
За съжаление, ние отхвърляме този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения. Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
