Играчът направи депозит, но той се забави с няколко дни. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът спря да отговаря.
Направих депозит преди около 4 дни и той все още не се показва в акаунта ми.
За първи път ми казват, че може да отнеме 10 работни дни. Във всички казина това е моментално
Скъпа Моника,
Благодарим ви, че се свързахте с Casino Guru и насочихте вниманието ни към този проблем. Съжалявам да чуя за проблемите с вашия депозит. Разбирам, че депозитите могат да отнемат няколко дни, но 10 дни изглежда доста дълго. Какъв начин на плащане избрахте?
С Най-Добри Пожелания,
Питър
Направих депозита с кредитна карта Visa, изпратих им разписката и разрешителния код на тяхна поддръжка. Казаха ми, че парите са там, но че липсват
Всеки ден общувам чрез чат и си губя времето за нищо.
Във всеки случай имам щифт, за да видя акаунта си
Благодаря ти Моника за отговора. Нека се свържем с казиното и да видим каква е позицията му.
Свързах се с казиното, чрез чат, по пощата и те винаги ми казват едно и също, че виждат моя депозит, но все още не го обработват
Здравей Моника,
Казиното получи известие за оплакването. Сега ще изчакаме отговора им.
Здравей Моника,
Ние извършихме преглед на вашата сметка и оспорвания депозит.
Нашите записи потвърждават, че оспорваната транзакция не е успешна и че не сте получили депозити от себе си. По-нататък проверихме транзакцията с процесора за плащания, който също потвърди, че транзакцията наистина е неуспешна, се е провалила и че не са получени средства от вас.
Моля, не се колебайте да се свържете с вашия доставчик на карти, ако имате нужда от допълнителна яснота или помощ в това отношение.
Поздрави
Благодаря ви Gate777 Casino за отговора. Моника, моля да ме информирате.