Играчът направи депозит, но той се забави с няколко дни. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът спря да отговаря.
Направих депозит преди около 4 дни и той все още не се показва в акаунта ми.
За първи път ми казват, че може да отнеме 10 работни дни. Във всички казина това е моментално
Скъпа Моника,
Благодарим ви, че се свързахте с Casino Guru и насочихте вниманието ни към този проблем. Съжалявам да чуя за проблемите с вашия депозит. Разбирам, че депозитите могат да отнемат няколко дни, но 10 дни изглежда доста дълго. Какъв начин на плащане избрахте?
С Най-Добри Пожелания,
Питър
Направих депозита с кредитна карта Visa, изпратих им разписката и разрешителния код на тяхна поддръжка. Казаха ми, че парите са там, но че липсват
Всеки ден общувам чрез чат и си губя времето за нищо.
Във всеки случай имам щифт, за да видя акаунта си
Благодаря ти Моника за отговора. Нека се свържем с казиното и да видим каква е позицията му.
Свързах се с казиното, чрез чат, по пощата и те винаги ми казват едно и също, че виждат моя депозит, но все още не го обработват
Здравей Моника,
Казиното получи известие за оплакването. Сега ще изчакаме отговора им.
Е, не остава нищо друго, освен да чакаш ,,, чакай ,,,, чакай
Здравей Моника,
Ние извършихме преглед на вашата сметка и оспорвания депозит.
Нашите записи потвърждават, че оспорваната транзакция не е успешна и че не сте получили депозити от себе си. По-нататък проверихме транзакцията с процесора за плащания, който също потвърди, че транзакцията наистина е неуспешна, се е провалила и че не са получени средства от вас.
Моля, не се колебайте да се свържете с вашия доставчик на карти, ако имате нужда от допълнителна яснота или помощ в това отношение.
Поздрави
Благодаря ви Gate777 Casino за отговора. Моника, моля да ме информирате.