НачалоЖалбиGangsta Casino - Изтеглянето на печалбите е забавено.

Gangsta Casino - Изтеглянето на печалбите е забавено.

Автоматичен превод:

Сума: Can$11 000

Gangsta Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 3.4.2024 | Случаят е приключен : 17.5.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Други

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 6 месеца
Превод

Играчът от Квебек беше подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалби не бяха получени до този ден. След известна кореспонденция играчът разкри, че казиното е затворило акаунта му, задържайки $6000 от печалбите му. Въпреки опитите на нашия екип да посредничи в ситуацията, казиното не реагира. Играчът реши да спре да води случая чрез нас, като вместо това избра да потърси възстановяване от банката си. Жалбата беше затворена по искане на играча, оставяйки проблема неразрешен.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод

Те не спазват техните правила и условия и винаги забавят оттеглянето ми. от 22 март ми теглят само 600$ от 12000$

Най-лошото изживяване в казиното

Продължават да ми отговарят със същия имейл отговор, който чувствам, че ме мамят

Моля, помогнете ми да изтегля печалбата си

И къде мога да подам жалба, така че това казино да загуби лиценза си и да спре да мами хората наоколо



Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод
Уважеми Alcapon83,

Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.

Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод
Здравейте Alcapon83,

Вече получихте ли средставата си от казиното?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема Alcapon83,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод

Здравей, скъпа

Получих някои суми от моята печалба

Но предпочитам да изчакам, докато всичките ми печалби се изтеглят

Благодаря

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод

Разбира се, бихте ли изяснили колко пари ви остават за теглене?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод

Просто затвориха акаунта ми без конкретна причина

Казино измамни хора

Те трябва да бъдат в черния списък и да загубят лиценза си

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод

Моля, разберете, че не можем да санкционираме казиното за закриване на вашия акаунт. Като цяло казината имат право да ограничават или дори да затварят акаунти на играчи, ако подозират нередовна игра или други съмнителни дейности или без никаква причина.

Бихте ли ми казали дали казиното държи някакви средства? Ако казиното е изплатило всички печалби и/или не е удържан активен баланс, опасявам се, че не можем да направим много за вас.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема Alcapon83,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

Здравей, скъпа

Моят акаунт все още е затворен и те не отговарят на имейлите ми


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

И все още имам 6000 в сметката си

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

Опитахте ли да се свържете с казиното относно блокирания акаунт? Моля, бихте ли препратили цялата съответна комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ? Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема Alcapon83,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

Здравей, скъпа

Не, все още не ми платиха остатъка от печалбата ми, но всичко е наред, благодаря

Свързах се с моята банка и те ще ми върнат всичките ми депозити, направени в това измамно казино

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

Правилно ли разбирам, че вече не сте заинтересовани да продължите с тази жалба?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

Можем да спрем този случай, но не е решен, това казино все още е измамник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

Разбирам. Сега ще затворя тази жалба според вашето искане. Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини