НачалоЖалбиGangsta Casino - Играчът вярва, че изтеглянето се бави.

Gangsta Casino - Играчът вярва, че изтеглянето се бави.

Автоматичен превод:

Сума: 800 €

Gangsta Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 4.9.2024 | Случаят е приключен : 13.9.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Други

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 2 месеца
Превод

Играчът от Гърция е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди да подаде тази жалба. Парите им още не бяха получени. Играчът получи едно от двете тегления след 13 дни, но беше отменил второто, оставяйки отворени още три тегления. Жалбата в крайна сметка беше отхвърлена поради обстоятелствата около тегленията и решението на играча да се откаже.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

Здравейте, изтеглих на 24/08 00:03 400 евро. След няколко дни направих още един за 400. На 27/08 завършиха моя KYC. Когато говоря с поддръжката, те казват да изчакаме и са заети.

Направих своя депозит и теглене чрез карта revolut.


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод
Уважеми dizlos,

Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.

Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

Днес, след 13 дни получих 1 от 2 тегления. Ще чакам и 2-рата.

Благодаря ви за подкрепата!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

Радвам се да чуя това dizlos. Моля, уведомете ни, когато пристигне второто теглене или в случай, че се забави.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод
Здравейте dizlos,

Вече получихте ли средставата си от казиното?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

Второто, не.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

Добре, отмених тегленето си... Сега имам още 3 отворени тегления

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

Затворете темата, загубих парите си... Благодаря за помощта

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

Поради горепосочените причини тази жалба сега ще бъде отхвърлена. Благодарим ви за разбирането, съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини