НачалоЖалбиGana777 Casino MX - Оттеглянето на играча е възпрепятствано.

Gana777 Casino MX - Оттеглянето на играча е възпрепятствано.

Автоматичен превод:

Сума: Mex$3 000

Gana777 Casino MX
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 19.6.2024 | Случаят е приключен : 5.7.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 4 месеца
Превод

Играчът от Мексико се натъкна на грешка при опит да изтегли печалбите си. Обслужването на клиенти го беше инструктирало да депозира 200 и след това да изиграе тази сума, но въпреки това, печалбите му никога не бяха пуснати. Салдото никога не се променя от депозираната сума, което води до продължаващи загуби. Бяхме поискали допълнителна информация от играча, за да проучим проблема, но не получихме отговор. Следователно жалбата беше отхвърлена поради липса на комуникация от играча.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод

Когато се опитах да изтегля печалбите си, ми даде съобщение за грешка. След това се свързах с отдела за обслужване на клиенти и те ми казаха, че трябва да направя депозит от 200, за да изтегля печалбите си. Когато го направих, те не отпуснаха средствата. Попитах отново и те казаха, че трябва да изиграя сумата, която депозирах, за да мога да тегля. В крайна сметка те никога не пуснаха моите печалби; Просто продължавах да ги губя, защото вече не печелех. Разликата винаги е била 200, никога не се е променяла. Честно казано, това е най-лошото казино, което можете да намерите. Те не следват и просто вземат парите ви. Те поставят всякакви препятствия и никога няма да получите печалбите си.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод

Уважаеми Лдаг,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за негативния ви опит с Gana777 Casino MX.

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.

  • Правилно ли разбирам, че казиното не ви позволи да поискате теглене дори след като сте заложили вашите депозирани мексикански $200?
  • Какъв е в момента вашият баланс в казиното, което искате да изтеглите?
  • Завършихте ли верификацията на акаунта си в казиното?
  • Правили ли сте предишни депозити в казиното или това беше първият ви?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Томас


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема Ldag,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини