Здравейте !
Правилно, можете да влезете с телефонния номер, когато е регистриран, регистрирах се с имейла си, проблемът беше, че не получих имейла за смяна на паролата... През чата ми казаха да изчакам или да изпратя отново линка Когато забравих паролата си, тъй като тя не работи, се регистрирах отново, за да говоря с агент и да им кажа, че не съм получил имейла или да променя паролата като потвърждение, че искам да запазя оригиналния си акаунт, но че не можа да промени паролата. Когато ми отговориха, отидох на моя спам имейл, намерих имейла, смених паролата си и обясних отново всичко, което се случи, повтарям, КРИСТОФЪР ми отговори и ми каза, че няма проблем и през деня ще имам бонусът... минаха 8 часа, не видях бонуса в профила си, за да го активирам, изпратих съобщение отново, ADRIAN ми каза, че имам дублиран акаунт, че не може да ми даде бонуса и че от акаунтът ми го беше генерирал преди повече от 30 дни, също не можаха да ми го дадат. ...
Обяснявайки му, че акаунтът трябва да бъде верифициран и че никога не са ме уведомили за проверката, повтарям, освен ако не влизах всеки ден да проверя дали вече е верифициран, никога нямаше да разбера.
Оплакването ми не е за бонуса, а за липсата на комуникация в казиното, където работниците казват и се отнасят към хората по много различни начини...
За мен това говори лошо за 777 място с почтеност и на което човек има доверие, като цяло всички работници обикновено имат едни и същи указания, защото това е протоколът, който се следва.
Hello !
Correctly, you can enter with the phone number when it is registered, I registered with my email, the problem was that I did not receive the email to change my password... Through the chat they told me to wait or to resend the link When I forgot my password, since it didn't work, I registered again to talk to an agent and tell them that I hadn't received the email or change password as a verification, that I wanted to keep my original account but that I couldn't change the password. When they answered me, I went to my spam email, I found the email, I changed my password and explained again everything that had happened, I repeat, CHRISTOPHER answered me and told me that there was no problem and during the day I would have the bonus... 8 hours passed, I didn't see the bonus in my profile to activate it, I sent a message again, ADRIAN told me that I have a duplicate account that he couldn't give me the bonus and that since my account had generated it more than 30 days ago, they couldn't give it to me either. ...
Explaining to him that the account had to be verified and that they never notified me of the verification, I repeat, unless I went in every day to see if it was already verified, I would never have known.
My complaint is not about the bonus, it is about the lack of communication within the casino where the workers say and treat people in very different ways...
For me that speaks ill of 777 a place with integrity and that one trusts, in general, all the workers normally have the same guidelines because it is the protocol that is followed.
Hola !
En correcto que puedes enter con el número telefónico cuando está registrado yo me registre con mi con el correo electrónico, el problema fue que no me llegaba el correo para cambiar contraseña... Por medio del chat me dijeron que esperara o que reenviara el enlace en olvide contraseña como no funcionó me registre de nuevo para hablar con un agente y decirles que no me había llegado el mail ni de cambiar contraseña como de verificación, que me quería quedar con mi cuenta original pero que no había podía cambiar la contraseña... En lo que me contestan entre a mi correo no deseado encontré el mail cambié contraseña y expliqué de nuevo todo lo que había pasado , repito CHRISTOPHER me atendió t me dijo que no había problema y en el transcurso del día tendría el bono... Pasaron 8 horas no vi el bono en mi perfil para activarlo mando mensaje de nuevo u ADRIAN me dice que tengo cuenta duplicada que no me puede dar el bono y que como mi cuenta la había generado hace !as de 30 días tampoco me lo podían dar...
Explicándole a el que la cuenta tenía que estar verificada y que jamás me avisaron de la verificación repito a menos de que yo entrará todos los días a ver si ya estaba verificada jamás me hubiese enterado.
Mi queja no es por el bono es por la falta de comunicación entro del casino en donde los trabajadores dicen y tratan a las personas d manera muy distintas...
Para mí eso habla mal de gana 777 un lugar con integridad y que uno confía en general normalmente tienen los mismos lineamientos todos los trabajadores por que es el protocolo que se sigue.
Автоматичен превод:
