Играчът от Румъния е отворил сметка в казино и е депозирал над 600 евро, спечелвайки джакпот от 1700 евро. Въпреки това, след опит за теглене, казиното твърди, че разследва и по-късно заявява, че е нарушил условията, без да уточнява кои, като предлага само възстановяване на последния депозит.
Преди една седмица отворих акаунт в сайта им.
Депозирал съм повече от 6 пъти на обща стойност около 600 евро
Не съм вземал никакви бонуси, след известно време спечелих джакпот на стойност 1700 евро.
Когато се опитах да се оттегля, те съобщиха, че разследват оттеглянето ми.
Ден след това ми казваха, че съответният екип работи по.
Чаках 7 дни, въпреки че според техните условия максималното време за чакане е 48 часа.
След 7 дни ми съобщават, че съм нарушил техните условия, без да ми казват какъв срок, нищо.
И искат да ми платят само последния депозит.
Скъпа Юлгрозея,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Кристина
Играх много слот игри и те никога не поискаха KYC.
Препратих последното съобщение, в което ме информираха, че няма да ми кажат причината или затварянето.
Благодаря ви много, Iulgrozea, за вашето съдействие. Сега ще прехвърля оплакването ви на колегата Петър ( peter.c@casino.guru ), които ще бъдат на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам, че проблемът ще бъде решен за ваше удовлетворение в близко бъдеще.
здравейте,
Благодарим ти Iulgrozea, че ни предостави цялата информация. Надявам се, че ще успеем да разрешим този проблем заедно.
Сега бих искал да помоля Gamix Casino за тяхната помощ при разрешаването на тази жалба. Бихме искали да знаем защо печалбите на играча са конфискувани и какво можем да направим, за да помогнем за разрешаването на този проблем.
благодаря ви
Уважаеми Iulgrozea , казиното ми предостави доказателства за злоупотреба с джакпот, казиното вече е внедрило актуализация, за да заобиколи всяка възможност за тази стратегия в бъдеще и поради тази причина конфискува вашите печалби и иска да ви върне депозитите. Считаме, че стъпките, предприети от казиното, са оправдани и препоръчваме да вземете сумата на депозита. Уведомете ни, когато го получите!
Злоупотреба с джакпот?
ти сериозно ли
Моля, обяснете на всички, които ще четат.
Депозирах общо 600 евро, без да спечеля и имам късмет и печеля в края на краищата и, разбира се, като всеки друг играч, искам да ме удари джакпот, но не контролирам, очевидно пич.
Когато отидете във Вегас и играете на няколко цента на залог и спечелите, това ли е злоупотреба?
също така мина месец и не ми изпратиха нищо
явно си предубеден и много разочарован
Сесията ви продължи почти 5 дни без пауза. Повече от 100 000 залога направихме за 5 дни. Това е далеч от това да отидеш във Вегас и да заложиш няколко цента на залог. Ще се свържа с казиното относно вашия депозит и след това ще затворим жалбата ви. Благодарим ви за търпението през това време!
Да, защото оставих лаптопа си на автоматично възпроизвеждане, защото тази функция е направена.
Пич, моля те, прехвърли този въпрос на друго човешко същество, защото си наистина аматьор в тази област или много зле в математиката.
И ще ви обясня защо: в тази игра правите 3 залога в секунда.
100 000 залога / 3 = 33 000 изиграни секунди, което означава общо по-малко от 10 изиграни часа.
И вие ми казвате, че са затворили всички играчи, които са играли 10 часа за 5 дни?
Покажете ми едно доказателство, само един Питър.
Ако не, явно сте предубедени.
Вината е само моя, защото ти се доверявам и изглежда, че за теб става въпрос само за пари.
Знам, че не съм нарушил никакви правила, които съм приел при регистрацията, вие също знаете.
И аз съм 100%, че не са затворили никого, защото са играли 10 часа за 5 дни, и вие също знаете.
бъди честен, това е всичко, което питам
Уважаеми Iulgrozea , както беше поискано, прегледах жалбата ви с екипа и поискахме допълнителна информация от казиното, за да ни помогне да разрешим този проблем. Ще ви информирам за всяко по-нататъшно развитие. Благодаря ви предварително за търпението!
Благодаря ви много, че го разгледахте.
Наистина се надявам, че можем да разрешим това по приятелски начин, чувствам се, че съм онеправдан.
Опитаха всичко, за да не ми дадат печалбите, след като депозирах повече от 600 евро за 5 различни дни и губех всеки път. След победа ми закриха сметката, за мен това е очевидно намеренията им.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
