Играчът от Ciudad Autónoma de Buenos Aires направи депозит и спечели, но след като поиска теглене и предостави своята информация, казиното затвори сметката и задържа всички печалби.
Автоматичен превод:
Gamegram Casino - Акаунтът на играча е затворен.
Автоматичен превод:
Сума: 388 ₮
Gamegram Casino
Индекс на сигурност:Ново казиноИндекс на сигурност
Използваме рейтинг "ново казино", за да идентифицираме нови казина, за които е твърде рано да се прецени как се отнасят с играчите си. Даваме този рейтинг на казина, които са нови на пазара, имат ниски приходи и скромен брой жалби от играчи.
Случаят е отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от Казино Гуру
6d 15h 25m 42s
Обзор на случая
преди 8 часове
Превод
Публичен
Публичен
преди 19 часове
Превод
Направих депозит и спечелих, исках да поискам тегленето, поискаха ми данните, изпратих ги всичките и те пак затвориха сметката ми и задържаха всичките ми пари.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 15 часове
Превод
Уважаеми pichulin1,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
- Правили ли сте успешни тегления преди?
- Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус?
- Казиното предоставило ли е причина за закриване на акаунта ви?
- Бихте ли споделили комуникацията си с казиното относно закритата сметка? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на dominika.l@casino.guru , или публикувайте екранни снимки тук.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Доминика
Автоматичен превод:
Казино Гуру преглежда случая
