Играчът от Гърция е направил значителни депозити в казино Gamdom и е спечелил общо 4000 евро, с което салдото по сметката й достига 20 000 евро. Въпреки че има напълно потвърден акаунт, тя е изправена пред постоянни проблеми с тегленето, тъй като казиното твърди, че акаунтът й е свързан с други, което води до повтарящи се безполезни отговори в чата на живо.
Здравейте..имам една сметка в казино Gamdom и направих депозити от 16 000 евро, така че спечелете 4000 и сметката ми вече има 20 000 в... сметката ми е пълна, потвърдете и продължавам да искам теглене, но не ми плащайте и ми кажете това моят акаунт е свързан с друг акаунт..!!!не мога да разбера какво означава това..в чата на живо ми казвай едно и също през цялото време...не знам какво трябва да направя!!!моето потребителско име е v******** и електронната поща за регистрация е v**********@outlook.com...мога да вляза в акаунта си, но не мога да изтегля парите си..моля помогни ми. Благодаря ти
Уважаеми tavlacret,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
Има ли някакъв шанс някой от вашето домакинство или ползващ същия IP адрес също да е създал акаунт в това казино?
Направихте ли депозити, като използвате метод на плащане, регистриран на ваше име?
Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Доминика
Здравейте.не, никой не използва същия ip и никой няма акаунт в казино gamdom..правя депозит чрез USDT от портфейла си и печалбите ми са без бонус. благодаря
Уважаеми tavlacret, благодаря ви за предоставената информация.
Правили ли сте успешни тегления преди?
Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?
Използвахте ли VPN?
Бихте ли споделили комуникацията си с казиното? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на dominika.l@casino.guru , или публикувайте екранни снимки тук.
Здравейте..не, не правя теглене никога досега..само депозити от 16 000USDT. KYC, да, премина успешно и не използвам Vpn.. всички контакти с казиното са чрез чат на живо, но имам и някои по електронна поща, намирам го и ви изпращам на вашия имейл възможно най-скоро. благодаря ви
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
