Играчът от Албания е депозирал пари в казино сметка, но средствата изглежда са загубени. Жалбата на играча е разрешена успешно.
Автоматичен превод:
Gamdom Casino - Депозитът на играча никога не е бил кредитиран в неговата казино сметка.
Автоматичен превод:
Сума: 250 $
Gamdom Casino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
Казина с много висок индекс на сигурност обикновено се използват от стотици хиляди играчи, като същевременно имат минимален брой сериозни жалби. Смятаме, че да се играе в казина с много висок индекс на сигурност, е напълно безопасно - те са доказали, че се отнасят честно с играчите си.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Качих 250,53 щатски долара в щатски долари в моя профил в Gamdom, но те бяха променили адреса ми за депозит в моя профил.
след като ги помолиха да възстановят моите фондове, те казаха, че е невъзможно да го направят, тъй като профилът вече има нов usdt адрес
txid на депозита: 0xb8eefa544c4bd9ea142b586e129dfc0baace1d1265b0948f3d54a8aeb14f776a
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми 9c55nzzxkb,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем.
Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде решен.
Бихте ли посъветвали дали адресът на електронния портфейл за депозиране на средства във вашата сметка е бил видим на уебсайта на казиното за всички играчи или ви е бил предоставен уникален адрес при отваряне на сметката? Това ли беше първият ви депозит в това казино?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Случаят е решен след няколко съобщения с Казиното, благодаря
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте, радвам се да чуя, че е разбрано, съжаляваме за неудобството, причинено от наша страна, поради естеството на Ethereum ротираме адреси в момента, но скоро ще бъде променено, за да могат всички да имат постоянни много скоро.
С Най-Добри Пожелания,
Феликс
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Тъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще затворим жалбата като „решена" в нашата система. Благодаря ви много, 9c55nzzxkb, за вашето потвърждение и моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
